Заявление на возврат денежных средств за предоплату

Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

Заявление на возврат денежных средств за предоплату

Письмо на возврат денежных средств от поставщика — это письменное обращение к партнеру. Его направляют контрагенты, обнаружившие ошибки при перечислении средств и желающие получить деньги назад.

КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня

Получить доступ

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возврате денежных средств.

Как получить деньги назад

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление предоплаты;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Для возврата денег при переплате необходимо направить письмо.

Как составить письмо

Унифицированной формы такого заявления не существует. В заявлении, которое составляется на фирменном бланке, указывают:

  • банковские реквизиты, на которые будет осуществлен возврат средств;
  • основания, по которым были неверно переведены средства или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма, которую нужно вернувоть;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

Заявление на возвращение аванса

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении письма и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Отражение операций в учете

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки:

СитуацияПоставщикПокупатель
1Излишне перечислен авансДт 51 Кт 62 — поступил аванс;Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная суммаДт 60 Кт 51 — перечислена предоплата;Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма
2Ошибочное перечислениеДт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная суммаДт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма
3Расторжение или изменение условий договораДт 51 Кт 62 — поступила предоплатаДт 60 Кт 51 — перечислен аванс

При возврате денег совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении денежных средств полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При возврате полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

Срок возврата денежных средств

Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф. письмо ВАС РФ от 11.01.2000 № 49).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.3–4 ст. 487 ГК РФ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, обратите внимание на дату письма и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда.

Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена.

При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).

Хранение документации

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возврат.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, можно использовать журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.

Скачать образец письма на возврат денег от поставщика

Скачать образец письма на возврат аванса от поставщика

Скачать образец письма на возврат переплаты поставщику

Скачать образец акта сверки расчетов

Источник: https://ppt.ru/forms/postavschik/vozvrat-tovara

Надо ли писать заявление на возврат предоплаты

Заявление на возврат денежных средств за предоплату

не обязаны этого делать, но серьезные организации допускают обращения с исправным товаром в любые свои филиалы, представительства, независимо от фактического места покупки. Какие у покупателя могут быть основания к возврату надлежащего товара. Это несоответствие по таким показателям как:

  1. цветовая гамма по отношению к другим вещам и предметам, находящимся в пользовании у потребителя;
  2. комплектация;
  3. форма, фасон вещи;
  4. прочие мотивы.
  5. габаритные размеры;

Покупатель сам определяется свои причины для возврата товара и уведомляет о них продавца.

Подтверждать эти причины какими-либо доказательствами потребитель не должен.

Поэтому, на самом деле, причина, которая сообщается продавцу — простая формальность, естественно, отказ продавца, основанный на неудовлетворенности в причине возврата, будет незаконным (то есть не соответствовать статье 25 Закона «О защите прав потребителей», регламентирующей порядок возврата непродовольственного товара надлежащего качества).

Не все знают, что сразу требовать денег за возвращаемый товар не правильное действие.

Как правильно оформить возврат аванса?

360 юристов сейчас на сайте Мы на УСН (15%).

клиент в другом городе и готов предоставить свои банковские реквизиты?

Достаточно ли от клиента заявления, в котором указано следующее:

«Прошу вернуть излишне уплаченный аванс в сумме XXX рублей путем перечисления денежных средств на мой банковский счет со следующими реквизитами …»

?

Устроит ли налоговую такая формулировка? Нужно ли было заключать с клиентом письменный договор до получения авансов или достаточно принятия оферты при регистрации на сайте нашего интернет-магазина? Нужно ли ссылаться на эту оферту в заявлении на возврат?

Какими будут бухгалтерские проводки? 11 Августа 2019, 14:16, вопрос №1342725 Роман, г.

Нижний Новгород 500 стоимость вопросавопрос решён Ответы юристов (3)

  • получен гонорар 63%Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте, Роман!Можем ли мы заплатить срасчетного счета организации, т.к. клиент в другом городе и готов предоставить свои банковские реквизиты?Можете. Законодательство не запрещает возвращать денежные средства при расторжении договора путем безналичного платежа.Достаточно ли от клиента заявления, в котором указано следующее:«Прошу вернуть излишне уплаченный аванс в сумме XXX рублей путем перечисления денежных средств на мой банковский счет со следующими реквизитами …»? Нужно ли ссылаться на эту оферту в заявлении на возврат?Не обязательно.В данном случае посредством оферты уже заключен договор купли-продажи.Какими будут бухгалтерские проводки?Аванс числится у вас на 62 счете. На основании заявления делаете возврат и отражаете это проводкой Д62 К51.11 Августа 2019, 14:27 Ответ юриста был полезен?+ 0 — 0
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • получен гонорар 13%ЮристОбщаться в чате Уважаемый Роман!Здравствуйте! Возможно, просто Клиент пишет заявление о возврате аванса за неполученный товар с указанием своих банковских реквизитов, а далее Вы просто возвращаете деньги. Особо мудрить здесь не надо.Касательно же необходимости или отсутствия таковой на заключение письменного договора, возможно все регламентировано и Вашим сайтом (кликами Клиента).Надо смотреть сам сайт. + 0 — 0
  • получен гонорар 25%Юрист, г.ПермьОбщаться в чате Здравствуйте, Роман!Можем ли мы заплатить с расчетного счета организации, т.к. клиент в другом городе и готов предоставить свои банковские реквизиты?РоманДа, конечно можете. Законодательством запретов на это счет не предусмотрено.Нужно ли было заключать с клиентом письменный договор до получения авансов или достаточно принятия оферты при регистрации на сайте нашего интернет-магазина?Нужно ли ссылаться на эту оферту в заявлении на возврат?Роман п. 20 Правил продажи дистанционным способом Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Так как у вас дистанционный способ продажи, то заключение письменного договора не обязательно.Главное чтобы оферта содержала все существенные условия договора.12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.С уважением, Анна. + 0 — 0

Похожие вопросы

  • 03 Марта 2019, 14:13, вопрос №1559426
  • 01 Октября 2019, 19:26, вопрос №1767052
  • 28 Ноября 2019, 12:31, вопрос №1455393
  • 10 Августа 2019, 13:22, вопрос №1720336
  • 16 Декабря 2019, 11:14, вопрос №1475928

Смотрите также

Возврат предоплаты

Кроме того, укажите в обращении о том, что вы будете требовать выплаты пени со дня, когда по договору должна была осуществлена передача товара (29.12) до дня, когда вы получите возврат предоплаты (допустим, 05.01).

Так, магазин будет обязан выплатить вам пеню в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, начиная со дня, когда вещь должна была быть вам передана. К примеру, требование подано в магазин – 29.01, а предоплату вам возвратили – 05.01.

То есть, прострочка составляет семь дней. Таким образом, сума пени равна: 800х0,005х7=28 рублей; пеня подлежит выплате сверх предоплаты. Следовательно, вы имеете право на получение от магазина суммы в 800+28 =828 рублей.

Покупатель вправе требовать и возмещение ущерба Кроме того, у вас есть возможность потребовать от магазина полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие несоблюдения определенного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.

Как вернуть предоплату за товар?

В этом случае у гражданина есть несколько способов защитить свои интересы с помощью государственных служб.

Помочь человеку могут Роспотребнадзор и Суд. – лучший способ восстановить свои права потребителя. Именно эта организация регулирует правила и нормы оказания услуг, а так же следит за тем, чтобы эти самые правила соблюдались.

И именно там вашу жалобу рассмотрят максимально быстро и подробно. Обращение составляется достаточно просто – нем всего три части: Заголовок.

Содержит реквизиты отделения, информацию по заявителю и тому, на кого жалоба подается; Информационная часть. В ней прописываются обстоятельства покупки, отказа от сделки, общую информацию о ходе конфликта.

Так же в ней отмечаются основные требования; Заключительная часть.

Содержит дополнительные данные по делу, перечень документов, подпись заявителя, дату подачи заявления.

Как писать заявление на возврат предоплаты

В случаях, когда потребителю приходится обращаться в судебные инстанции, в исковом заявлении он может потребовать еще одну компенсацию.

  1. Не захотели возвращать всю сумму предоплаты за мебель
    • Cопровождение дела о возврате мебели продавцу
  2. Возврат аванса за мебель
  3. Не захотели возвращать всю сумму предоплаты за мебель.
  4. Возврат аванса за мебель
    • Как вернуть аванс за мебель
  5. Самозащита потребителя
  6. Как вернуть деньги, если продавец так и привез оплаченную мебель
  7. за мебель
  8. Самозащита потребителя
  9. за мебель
  10. Как вернуть аванс за мебель
      • Cопровождение дела о возврате мебели продавцу
    • Самозащита потребителя
    • Не захотели возвращать всю сумму предоплаты за мебель
  11. Как вернуть аванс за мебель
  12. Cопровождение дела о возврате мебели продавцу
  13. Как правильно написать заявление на возврат денег?
  14. претензия мебель образец
    • Как вернуть деньги, если продавец так и привез оплаченную мебель
    • Как правильно написать заявление на возврат денег?
    • за мебель

Не захотели возвращать всю сумму предоплаты за мебель Именно на эти «остальные случаи» мне тыкает этот ген.

Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты

Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов; указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора; доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения; ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней. Если же по истечении времени магазин игнорирует поданную заявку, то возможно дальнейшее обращение в суд или другие органы самоуправления; рассмотрение дела в суде и дальнейшее вынесение решения, которое заставит торговое учреждение выплатить назначенную сумму вместе со всеми издержками и возмещением морального и материального ущерба.

Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде.

Возврат аванса со стороны покупателя

Согласно ст.

314 ГК РФ Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

На основании приведенных норм, Вы можете исходить из того, что товар Вам не был передан в разумный срок, в связи с чем вы приняли решение отказаться от договора.

13 Мая 2014, 18:53 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Похожие вопросы

  1. 05 Июля 2014, 16:37, вопрос №493845

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

Платежным документом может быть чек, квитанция, поручение.

Если такие бумаги не сохранились, можно запросить выписку из банка (если оплата производилась со счета).Обязательно нужно предоставить копию договора. Он является основанием для возникновения обязанностей и прав сторон.Срок возврата денежных средств за неоказанную услугу в рамках претензионного порядка составляет, по общему правилу, 14 дней.

Однако законодательство не запрещает осуществить выплату раньше. В настоящее время чаще всего перечисление осуществляется в течение 2-3 дней. Если выплата осуществляется через банк наличными, уполномоченный сотрудник указывает в поле «Назначение платежа» «Возврат денежных средств за неоказанную услугу».

Источник: http://civilyur.ru/nado-li-pisat-zajavlenie-na-vozvrat-predoplaty-92947/

Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

Заявление на возврат денежных средств за предоплату

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Укажите обязательно следующие сведения:

  • реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  • банковские реквизиты для возврата средств;
  • имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  • тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  • предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образцы письма

Пример 1 – От организации к организацииПример 2 – От физлица (или ИП) к юрлицу

Скачать (Пример 2):

Заявление на возврат денежных средств.doc

Причину возврата вы можете легко изменить на свою. Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

От физлица к медицинской компании

Скачать этот образец:

Возврат денежных средств.doc

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

От юрлица к юрлицу

Скачать этот образец в Word-формате:

Письмо о возврате средств (образец).doc

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

В каких случаях нужно оформлять такое письмо

Необходимость возвращать уже отправленные поставщику денежные средства возникает достаточно часто. Обычно письмо отправляется по следующим причинам:

  • Несвоевременная поставка товара. Если сроки были нарушены, можно затребовать возврата средств, а также потребовать неустойки в соответствии с положениями договора.
  • Поставка некачественного товара. Если несоответствие качества норме было обнаружено уже после приемки, направляется письмо с требованием возврата уплаченных средств.
  • Расторжение договора по соглашению сторон.
  • Переплата. Если средства были ошибочно переведены контрагенту, это может быть обнаружено спустя довольно долгий срок во время сверки данных. После этого направляется письмо о возврате ошибочно перечисленной суммы.
  • Неправильное заполнение платежного поручения и другие обстоятельства.

Если возникла необходимость вернуть полученный товар, составляется похожее письмо, но в нем нужно указать просьбу о возврате ошибочно поставленного товара.

Источник: https://dedadi.ru/obrazcy-dokumentov/pismo-pro-vozvrat-deneg.html

Заявление на возврат денег за товар: образец и рекомендации

Заявление на возврат денежных средств за предоплату

Обстоятельства могут сложиться так, что покупатель примет решение вернуть покупку обратно продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.

В каких случаях такое действие законно, если товар надлежащего качества или с недостатками, как правильно составить заявление по получение своих средств за ранее купленную вещь?

Право потребителя на возврат денег

Потребитель не всегда вправе предъявлять требование по возврату денег, переданных продавцу за товар.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

В Законе РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП РФ) четко приписано, в каких случая такая процедура возможна и какие условия ее осуществления.

Товар качественный, но не понравился

Бывает, что приобретенная вещь не пришлась по нраву домочадцам или не подошла по габаритам, комплектации, хотя товар на 100% качественный.

Подобные ситуации регламентируются ст. 25 ЗОЗПП РФ, которая гласит, что принять обратно в торговую точку можно далеко не все покупки.

Чтобы приобретенная вещь надлежащего качества могла быть возвращена в торговую точку, а уплаченные деньги вернули покупателю, потребуется выполнение таких условий:

  • предмет не был в пользовании и сохранил как первозданный вид, так и свойства;
  • все бирки, ярлыки на месте (не срезаны и не оторваны);
  • имеется чек или квитанция);
  • вещь не включена в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утв. ПП РФ №55);
  • с дня покупки не истекло 14 дней (день купли-продажи не считается);
  • в день обращения в магазине нет аналогичного товара, который могли бы предложить на обмен.

Единственное условие, которое не является обязательным – наличие чека, достаточно свидетельских показаний, удостоверяющих факт покупки именно в этой торговой точке.

Товар некачественный

Если о ненадлежащем качестве товара потребитель не был поставлен в известность при покупке, тогда товар ненадлежащего качества можно отдать обратно и потребовать назад истраченные средства (ст. 18 ЗОЗПП РФ).

Вещи обязаны забрать и вернуть деньги в течение 15 дней с дня покупки.

Получить обратно деньги за товар с недостатками есть законная возможность и после истечения 15 дней, если вещь является технически сложным товаром при наличии таких условий:

  • недостатки относятся к существенным (т.е. не царапина и не вмятина, а поломка кроется внутри предмета);
  • вещь уже ремонтировалась не один раз, при этом не выдерживала очередного гарантийного периода, проявляя проблемы иного рода.

Вполне законным является требование возврата потраченных на дефектную вещь в период всего гарантийного срока (если срок гарантии оговорен ни продавцом, ни изготовителем, то на протяжении 2-х лет).

Единственная оговорка – необходимость проведения технической экспертизы, заключение которой и послужит основанием для продавца или производителя отдать уплаченные за товар с недостатками деньги.

Важно, чтобы эксперты не обнаружили в возникновении неисправностей вины самого потребителя, тогда в выплате средств последует законный отказ с удержанием стоимости экспертизы (п.5 ЗОЗПП РФ).Даже после окончания гарантийного срока (но до истечения срока годности) истребовать свои деньги покупатель вправе, если эксперты установят наличие заводского брака.

Заявление на возврат денег

Заявление не является претензией и не служит средством досудебного урегулирования спора между сторонами: повода для открытия спора пока что нет, это уведомление продавца о решении покупателя вернуть приобретенную вещь и забрать уплаченную сумму.

Основная информация

Такой документ должен содержать следующие сведения:

  • если не ФИО, то хотя бы должность директора, заведующего или ин. должностного лица, осуществляющего руководство торговой точкой;
  • полную информацию о заявителе – полностью ФИО, паспортные реквизиты, адрес, контакты для связи;
  • точное наименование вещи, а также артикул, марку и пр.;
  • сумму стоимости товара (цифрами с расшифровкой прописью);
  • описание истории покупки и мотивы, повлекшие возврат с истребованием уплаченной суммы, а также ссылку на соответствующую статью ЗОЗПП РФ;
  • дату, подпись и список приложений.

Если прилагаемый документ – только кассовый чек, тогда список не составляют, а просто вписывают – «такой-то документ прилагаю».

Требования и оформлению

Никакой специальной формы подобное обращение к руководству магазина не имеет, заявление составляют в простой свободной форме в деловом стиле.

Документ не должен включать излишние подробности, нелицеприятные эпитеты в адрес продавца, особенно в случае, если вещь оказалась некачественной.

Форма заявления примерно такая:

  • шапка (реквизиты адресата и отправителя);
  • название;
  • описательная часть;
  • формулировка требования к продавцу (со ссылкой на законное основание);
  • дата, личная подпись.

Образец заявления можно взять здесь.

На что обратить особое внимание?

В верхнем правом углу располагают шапку, ниже по центру – название документа, а с абзаца начинается описательная часть заявления. Излагать следует кратко, четко, соблюдая календарную последовательность описываемых событий.

Точно нужно упомянуть наименование предмета покупки, стоимость, дату выявления дефектов, в чем и как проявляются эти недостатки.

Далее важно привести обоснование своего требования со ссылкой на конкретные нормативные акты, а само требование сформулировать просто и ясно: вернуть деньги.

Дата оформления документа, личная подпись являются обязательными для фиксации в заявлении. При наличии чека необходимо указать его номер, сумму, дату, а в случае отсутствия приложить показания тех граждан, которые были свидетелями акта купли-продажи.

Следует обратить внимание на способ передачи денег: возврат средств будет производиться точно таким же путем. Выдвигая требование передачи денег путем перевода на банковскую карточку, нужно указать номер карты и наименование банка, выдавшей ее.

Сроки

На рассмотрение и выдачу ответа на обращение потребителя по вопросу возврата уплаченной за товар денежной суммы представителям торгового предприятия ст. 22 ЗОЗПП РФ дается срок продолжительностью 10 дней с момента предъявления требования, если товар ненадлежащего качества.

Когда направляется заявление о передаче денежных средств покупателю за качественный предмет, если обменного товара в магазине нет, в соответствии с п. 2 ст. 25 ЗОЗПП РФ рассмотрение обращения и расчет должны быть осуществлены в 3-дневный срок с момента предъявления требования.

Фиксирование момента предъявления требования происходит при вручении заявления представителю магазина под подпись и постановку даты на втором экземпляре, или же при получении заказного письма.

Удовлетворение законных требований потребителя и оформление всех документов по возврату товара в магазин с передачей денег покупателю – проблема продавца.

Процедура обратной сделки включает такие действия со стороны торговой фирмы:

  • произвести осмотр возвращаемой вещи;
  • составить акт сдачи-приемки товара (от клиента обратно в магазин);
  • передать деньги по расходному ордеру, если расчет производится наличными, или оформление бухгалтером бумаг о перечислении средств на карточку покупателя.

В магазине возвращенный предмет снова оприходуют и выставят на продажу.

А также о возврате предоплаты, о возврате денег при возврате товара по гарантии, об особенностях возврата денег при возврате товара, купленного в кредит, подробно о сроках возврата денег при возврате товара, о возврате денег за товар, оплаченный картой.

Претензия продавцу о возврате денег за товар.

Процедура и личный опыт возврата денег с интернет-магазина Алиэкспресс здесь.

В следующем видео на реальном примере профессиональный юрист рассказывает как вернуть деньги за товар.

Всем, кто сдавал товар в магазин и забирал свои деньги!

Ждем ваших комментариев и советов – из вашего собственного опыта выдайте, пожалуйста, рекомендации, как процедуру осуществить быстрее и проще.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/dengi/zayavlenie-na-vozvrat.html

Возврат предоплаты за товар при отказе от покупки: основания и порядок

Заявление на возврат денежных средств за предоплату

Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Разновидности предоплаты

Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:

  • оплата полной суммы стоимости товара;
  • частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
  • заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.

При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.

Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора  аванс возвращается, за исключением расходов, которые продавец фактически понес. Так как Закон «О защите потребителей» не устанавливает сроки для возврата предоплаты, покупатель вправе ссылаться на ст. 314 ГК и просить вернуть деньги в 7-дневный срок.

Читайте что такое претензия и как ее подать.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Возможность возврата денег

По правилам ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может расторгнуть договор в любое время, если оплатит расходы исполнителю, которые он понес.

Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

  • расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;
  • написание заявления на возврат средств или же подача жалобы в случае отказа магазина.

Продавец должен вернуть всю сумму, если нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара. В этом случае покупатель вправе требовать и возмещения ущерба.

При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5 ежедневно за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗПП). В большинстве случае торговые учреждения должного уровня удовлетворяют заявленные претензии, так как бояться потерять репутацию.

Важно! В результате претензии на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции.

Когда возврат предоплаты невозможен

Не всегда договор купли-продажи попадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Сделка между физическими лицами регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ. Например, часто условие о предоплате в форме задатка выдвигают при продаже квартиры.

В этом случае действуют иные правила, так как задаток выполняет не только роль предварительной оплаты, но и обеспечивает исполнение обязательства. Если стороны договорятся о прекращении правоотношений между ними, то задаток, как и аванс возвращается. Но если сделка срывается по вине покупателя, то деньги вернуть не получится (ч. 2 ст. 381 ГК РФ).

Более суровую ответственность несет продавец, если обязательство прекратилось по его вине. Тогда он возвращает задаток в двойном размере. Виновный обязан выплатить убытки, которая понесла другая сторона, в результате аннулирования сделки.

Порядок возврата внесённой предоплаты

В соответствии с правовыми нормами законодательства, покупатель вправе отказаться от товара при осуществлении следующих последовательных действий:

  • составление претензии в двух экземплярах и обязательная регистрация документа. Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов;
  • указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора;
  • доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения;
  • ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней. Если же по истечении времени магазин игнорирует поданную заявку, то возможно дальнейшее обращение в суд или другие органы самоуправления;
  • рассмотрение дела в суде и дальнейшее вынесение решения, которое заставит торговое учреждение выплатить назначенную сумму вместе со всеми издержками и возмещением морального и материального ущерба.

Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается.

Для того чтобы правильно составить претензию, следует обратиться к квалифицированным консультантам по данным вопросам, так как рассмотрение дела в суде требует наличия неопровержимых доказательств правоты покупателя и действительном нарушении его прав.

Предоплата при онлайн-покупке

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии.

При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы:

  • обратная отправка товара надлежащего качества по желанию покупателя требует оплаты почтовой доставки, так как торговое учреждение в этом случае не обязано платить за эту услугу;
  • время получения денежных средств может увеличиться за счёт обратной пересылки товара;
  • деньги возвращаются туда, откуда была произведена оплата (банковская карта, наложенный платёж по почте).

Если по истечении установленного срока товар не пришёл покупателю, то можно потребовать возврат потраченной суммы и оплату неустойки за нарушение условий договора при заключении сделки о купле и продаже.

Перед подписанием документа необходимо внимательно прочитать все пункты и при возникновении спорной ситуации, знать свои права, как покупателя.

Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Заключение

После внесения предоплаты покупатель может передумать и отказаться от товара без наличия каких-либо уважительных причин. Торговое учреждение обязано удовлетворить требования клиента и выполнить все условия, прописанные в заключённом договоре или предусмотренные действующим законодательством РФ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/predoplaty.html

Заявление на возврат денежных средств за предоплату

Заявление на возврат денежных средств за предоплату

Заявление на возврат денег Чтобы вернуть средства на карту, после написания заявления по стандартной форме вам нужно предъявить: Необходимо подать заявление, дополненное:

  1. наименованием банка;
  2. БИКом банка;
  3. корреспондентским счетом банка.
  4. номером расчетного счета;

Перевод средств производится после получения оригинала заявления в течение 7 дней. Заявление на возврат предоплаты за неоказанные услуги Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.

2004 N 171-ФЗ) (в ред.

Как правильно написать заявление на возврат денежных средств в 2018 году

В заявлении, как правило, просят разобраться с возникшей ситуацией, провести проверку и оказать содействие в возврате денежных средств за неоказанную услугу. К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу.

Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу: образец В суд инстанцию можно обратиться одновременно с направлением заявления в Отдел по защите потребительских прав, до или после него. Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах.


Проще говоря, иск будет принят в том случае, если заявитель уже попытался решить вопрос в досудебном порядке. В подтверждение этому истец должен приложить копию претензии и других документов.

Необходимо учесть, что в соответствии с нормами о подсудности, заявление направляется в инстанцию по месту нахождения ответчика.

Заявление на возврат денежных средств

Внимание Сведения о платежах в иностранной валюте за импортируемые товары …люте, осуществленные в 1996 году за импортируемые товары, всего: -+-+-+-+- 1.1. платежи, осуществленные в порядке предоплаты (аванса) -+-+-+-+- 2. поступление импортируемых товаров в 1996 году, всего: -+-+-+-+- 2.1. из них: стоимость т…

  • Образец.

    Спецификация на товары, подлежащие поставке Договор поставки товаров, продукции → Образец.

Спецификация на товары, подлежащие поставке спецификация на товары, подлежащие поставке в 20 г. — nо. наименование тип, ед. количество цена ед. цена оборудования модель, изм. изм. парт…

  • Образец.

    Сведения о поступлении в Российскую Федерацию валютной выручки от экспорта товаров Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Образец.

  • Письмо на возврат денежных средств от поставщика

    Аванс и задаток Зачастую договор или дополнительное к нему соглашение предусматривают предоплату. Для многих граждан аванс и задаток – одно и тоже. Между тем это совершенно разные понятия.

    Задатком называется предоплата, перечисление которой регламентируется статьями 380-381 ГК. Эта сумма считается обеспечением исполнения обязательств по договору. Важно По сути, задаток является доказательством заключения соглашения.

    Законодательство закрепляет особый порядок возврата этой суммы.

    Если заказчик по собственному желанию отказался от услуги, то задаток не возвращается. Если доказана вина исполнителя, то он обязан вернуть сумму в двойном размере.

    Что касается аванса, то он выступает в качестве обычной предоплаты за услуги, которые будут предоставлены в будущем. Обычно эта сумма используется для покрытия расходов поставщика. Аванс возвращается даже в том случае, если клиент сам отказался от услуги.

    Заявление на возврат товара от покупателя. образец

    Претензия о возврате суммы предоплаты» Загрузка документа начнётся через 25 секунд. Пожалуйста, подождите. Имя файла документа: pretenziya_o_vozvrate_summi_predoplati.doc Размер txt-файла: 18,8 кб На сайте Договор-бланк.ру представлено множество шаблонов договоров и юридических документов в бесплатном доступе для всех посетителей.

    Любой бланк документа, как и «Претензия о возврате суммы предоплаты», можно скачать в формате MS-Word. Сохраните сайт в закладки, чтобы в следующий раз обратиться к нему вновь.

    Претензия о возврате предварительной оплаты за товар

    Важно понимать, что требование будет удовлетворено в следующих случаях: Товар ещё не использовался человеком и полностью сохранён его внешний вид Все ярлыки, наклейки, бирки присутствуют есть договор на оказание услуг или выполнение определённых работ Документы на товар также сохранились Документы подтверждающие оплату также на месте. Если ни кассовый, ни товарный чек, ни квитанция, ни иной платёжный документ не сохранились, это не лишает покупателя права на возврат средств.

    Но процесс будет более сложный Товар не относится к тому перечню который указан выше и перечислен в Постановлении № 55 Образец заявления на возврат денежных средств Чтобы правильно написать заявление, необходимо иметь перед глазами наглядный пример. Образец документа можно скачать здесь. Согласно ст.

    Процесс скачивания документа

    В тексте иска следует описать события в хронологической последовательности. Важно ссылаться в заявлении на конкретные правовые акты, которые были нарушены. В конце нужно перечислить прилагаемые документы.

    Обязательными реквизитами иска являются:

    • Название инстанции, в которую направляется заявление.
    • Ф. И. О. истца и ответчика, адреса, контактная информация.
    • Дата составления.
    • Подпись.

    Особенности разбирательства Чтобы отстоять свою позицию, необходимо иметь убедительные и достоверные доказательства.

    Суду следует предоставить документы, подтверждающие, что услуга была оплачена, но не была предоставлена. Платежным документом может быть чек, квитанция, поручение.

    Если такие бумаги не сохранились, можно запросить выписку из банка (если оплата производилась со счета). Обязательно нужно предоставить копию договора.

    В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги. Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее.

    Чтобы вернуть деньги, составляется претензионный документ по образцу. Общие требования Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

    Источник: http://agnbotulinum.com/zayavlenie-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv-za-predoplatu/

    Секреты права
    Добавить комментарий