Сайт министерства здравоохранения рт официальный написать письмо

Сайт министерства здравоохранения рт официальный написать письмо

Сайт министерства здравоохранения рт официальный написать письмо

Адрес: 420111, г. Казань, ул. Островского, д. 11/6 На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Республики Татарстан.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Республики Татарстан, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Республики Татарстан после прохождения модерации.

Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Республики Татарстан.

Интернет-приемная

Регистрация обращений Все обращения, поступившие в электронном или письменном формате, регистрируются в течение 3 суток с момента поступления, учитываются только рабочие дни.

После этого они направляются соответствующим чиновникам или в департаменты, в зависимости от сути письма. Минздрав РФ не рассматривает обращения, связанные с рассмотрением дел в суде.

Конституция России запрещает вмешательство государственных органов в сферу юрисдикции судебной системы.

Внимание Неправильно составленные письма не регистрируются и не рассматриваются. Телефоны для справок Получить справочную информацию касательно деятельности Минздрава РФ можно по тел.
8 495 628-44-53 и 8 495 627-29-44. Чтобы отследить ход регистрации и рассмотрения своего обращения, следует позвонить по номеру 8 495 627-29-93.

Обращения граждан

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

  • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
  • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
  • невозможность прочитать ходатайство;
  • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
  • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
  • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Режим работы министерства и время приема граждан

Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом. Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена.


Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения).

    Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.

  2. Название документа.

Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.

  • Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации.
  • Жалоба в министерство здравоохранения республики татарстан

    Обращение не требует проведения внеплановой проверки Подать или проверить статус поданного обращения, в которых не требуется проведение внеплановой проверки Федеральный законот 2 мая 2006г.

    № 59-ФЗ Перейти ЕСИА Обращение, которое может послужить основанием для проведения внеплановой проверки Подать или проверить статус поданного обращения, которое может служить основанием для проведения внеплановой проверки.

    Требуется авторизация в ЕСИА Федеральный закон № 294-ФЗ Перейти ВЫБОР ВИДА ОБРАЩЕНИЯ Точный выбор адресата ускорит рассмотрение обращения.

    Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия. Через интернет Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

    • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
    • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
    • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
    • прикрепить фотографии или скрины документов;
    • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
    • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
    • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

    Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами.

    Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

    Поля, выделенные красным цветом, обязательны для заполнения Фамилия * Поле обязательное для заполнения Имя * Поле обязательное для заполнения Отчество Телефон Почтовый адрес Для отправки обращения обязательно укажите почтовый адрес или EМаксимальный размер одного файла: 5MB Согласны ли Вы, что Ваше обращение может быть опубликовано в разделе «Часто задаваемые вопросы» на Портале Правительства РТ? данет Согласен(а) на обработку, хранение и направление моих персональных данных в целях рассмотрения обращения.

    Как написать жалобу в министерство здравоохранения

    Важно Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации. Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел.
    (495) 627-29-93.

    Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45. Личный визит В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

    Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45. Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

    Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

    Источник: http://agnbotulinum.com/sajt-ministerstva-zdravoohraneniya-rt-ofitsialnyj-napisat-pismo/

    Жалоба в Министерство здравоохранения: основания, составление

    Сайт министерства здравоохранения рт официальный написать письмо

    Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

    Основания для написания жалобы

    Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

    • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
    • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
    • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
    • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
    • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.

    Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.

    Как обратиться

    Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

    • личным визитом;
    • посредством формы на официальном сайте;
    • через электронную «горячую линию» help@rosminzdrav.ru;
    • почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
    • звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
    • Написать жалобу на поликлинику

    Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

    По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

    Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

    Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

    Личный визит

    В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

    Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

    Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

    Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

     Встречи проводятся по установленным правилам:

    1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
    2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
    3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
    4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
    5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
    6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

    Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.

    Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия.

    Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

    • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
    • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
    • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
    • прикрепить фотографии или скрины документов;
    • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
    • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
    • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

    Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:

    • один из Департаментов;
    • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
    • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

    Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

    • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
    • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
    • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

    Образец жалобы на больницу

    Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

    Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

    1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
    2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
    3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
    4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
    5. Дата написания и подпись заявителя.
    6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

    Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

    • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
    • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
    • невозможность прочитать ходатайство;
    • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
    • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
    • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

    Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

    Законодательная база

    При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

    • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
    • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
    • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
    • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

    Приказы Минздрава Российской Федерации:

    1. № 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».

    Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

    Секреты права
    Добавить комментарий