Претензия в страховую компанию о неправильном применении кбм

Как составить жалобу в Россгосстрах на КБМ по ОСАГО и вернуть деньги?

Претензия в страховую компанию о неправильном применении кбм

КБМ или бонус-малус представляет собой скидку за безаварийную езду, которая начисляется исходя из 15 классов страхования. Она начисляется страхователю ОСАГО за каждый год без аварий, начиная с 2011 года. Но бывают ситуации, когда накопленные бонусы просто теряются и не попадают в базу АИС Российского союза автостраховщиков.

Это происходит по многим причинам, в том числе из-за ошибок или намеренных действий страховых компаний. В этом случае нужно обязательно пройти процедуру восстановления или корректировки КБМ, чтобы не пришлось переплачивать за страховку.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва

Показать содержание

Зачем восстанавливать?

Уже на второй год действия полиса ОСАГО, если вы не попадали в аварию, вы вправе получить скидку на страховку в размере 5%. На второй и третий – дисконт составит соответственно 10 и 15%, а спустя 10 лет безаварийной езды – все 50%. Бонусы имеют свойство накапливаться и грустно их терять, ведь в этом случае, вы вынуждены будете платить больше.

КБМ стоит восстановить:

  • чтобы уменьшить стоимость полиса ОСАГО;
  • чтобы проинформировать страховщика о причине потери бонусов, например, о смене водительских прав (это обязанность клиента по договору).

Скидка может потеряться или уменьшиться, если был перерыв в страховании более года либо если вы стали участником ДТП за прошлый страховой период. В этом случае восстанавливать нечего – КБМ был повышен на законных основаниях.

Но бывает, что скидка теряется, например, по ошибке страховщика, который не передал сведения в РСА. В этом случае все легко можно восстановить, используя бланк старого полиса и другие документы. Сроки восстановления чаще всего зависят от способа, но обычно не превышают одного месяца.

В каких случаях необходимо менять?

Скорректировать ошибку можно тогда, когда вы были вписаны водителем в несколько страховок ОСАГО и страховщик ошибочно присвоил вам третий класс, т.е. КБМ в виде единицы. Здесь есть за что побороться и вы вправе отстаивать свои права.

  1. Допускаются неточности и, например, если страхователь меняет водительские права и не сообщает об этом в страховую компанию. Соответственно, покупая новую страховку, он получает самый низкий класс, т.е. вынужден переплачивать вдвое. Не разбираясь в тонкостях страхования он вполне может этого и не знать.
  2. Нередки на рынке и злоупотребления самих менеджеров или страховых агентов, которые просто не хотят предоставлять скидку клиентам, так как это отражается на размере их комиссионных. В этом случае также надлежит исправить ситуацию, внести правильные данные в РСА и наказать виновников.
  3. Редко, но иногда случается, когда сама база РСА дает сбой и страховщики не могут получить доступ к данным. Нужно попытаться выяснить КБМ самостоятельно и если в порядке, то вновь обратиться с заявлением на страхование.
  4. КБМ стоит восстановить, как только вам стало известно о потере бонусов. Чтобы выяснить эту информацию можно воспользоваться онлайн системой поиска своего КБМ в Интернете. Таким образом, вы узнаете, с какого полиса и в каком году произошло обнуление или закралась ошибка в расчеты КБМ. Нужно будет сделать несколько запросов изменения бонус-малуса по месяцам, пока вы не сможете вычислить именно тот полис, после которого изменился КБМ в худшую сторону.

Важно: Пускать дело на самотек, думая, что расходы невелики – не стоит. Дело в том, что переплата за ОСАГО у вас будет не один раз, а каждый следующий год. Например, при наличии первого и второго класса стоимость полиса больше на 40-55%. А при наличии 11-13 класса стоимость страхования падает почти вполовину.

Поэтому пренебрегать накопленными скидками не стоит. Даже в случае ДТП ваш класс страхования не упадет слишком низко и вы не будете переплачивать лишнего.

Кому пожаловаться?

Если вы обнаружили, что ваш КБМ как у новичка или другой показатель, который кажется вам несправедливым, то вы всегда можете обжаловать такой результат.

Для начала обратитесь в свою страховую компанию и выясните, какой у вас КБМ, передавал ли страховщик данные сразу после заключения договора ОСАГО в РСА, и нет ли тут ошибки. Бланк заявления един для всех и его легко можно скачать в Интернете.

В заявлении указываются:

  • персональные данные страхователя;
  • контакты (адрес, телефон, почта);
  • номер полиса ОСАГО;
  • суть требований.

Получив заявление, страховщик обязан проверить значение коэффициента. Если КБМ не совпадет с примененным, то необходимо будет использовать новое значение, которое будет учитываться как в новом ОСАГО, так и в заключенных позднее договорах.

Страховщик также может разъяснить механизм определения класса страхования, если вы не понимаете как он меняется в худшую и лучшую сторону.

Если выяснится, что данные страховой компанией не были переданы в АИС РСА намеренно, то вы вправе написать жалобу регулятору – в Центрабанк РФ или в РСА. Такие жалобы обычно рассматриваются в течение месяца.

Подать жалобу можно через интернет-приемную регулятора, а в РСА – на электронный адрес, указанный на сайте. В качестве темы нужно будет выбрать «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора».

Для восстановления или исправления своего КБМ нужно обратиться к тому страховщику, который допустил передачу неверных данных. Сделать это можно и через Интернет.

К примеру, СК «Росгосстрах» предлагает возможность подачи онлайн-заявки на проверку и восстановление КБМ. Для этого нужно заполнить специальную онлайн форму на проверку КБМ для отправки в компанию. В ней фиксируется:

  1. статус лица: юридическое или физическое;
  2. выбор характера обращения (нужно выбрать «Проверка КБМ по ОСАГО»);
  3. причина обращения;
  4. прикрепленные документы.

Если вы не хотите обращаться через Интернет, то нужно составить заявление письменно и переслать его в компанию, например, заказным письмом. Обращаться по этому поводу в РСА не нужно, так как у этой организации нет права вносить изменения в базу данных.

Составление заявления в СК и отправка заказным письмом

Если вы уже купили полис ОСАГО, например, в СК «Росгосстрах» или другой компании, то вы можете потребовать не только скорректировать неправильный КБМ, но и сделать перерасчет и вернуть переплаченную сумму. В заявлении нужно тогда не просто изложить причины обращения, но и сделать убедительный перерасчет недоплаченной суммы.

Что нужно указать в заявлении:

  • серия, номер и дата выдачи полиса ОСАГО;
  • персональные данные страхователя;
  • государственный регистрационный знак;
  • серию и номер свидетельства о госрегистрации автомобиля;
  • серию и номер старого и нового ВУ (если, оно менялось);
  • дата рождения водителя-страхователя.

Обязательно нужно указать и банковские реквизиты, куда должна быть направлена переплаченная часть. Обычно на такие обращения реагируют довольно быстро и в течение пары дней КБМ будет изменен. Сроки рассмотрения обращения составляют 10 дней и не могут быть нарушены, поскольку установлены законом «Об ОСАГО».

Если страховщик откажет вам в перерасчете, то вы вправе направить сканы жалоб в Центрабанк и РСА. Учтите, что ответ от регулятора может идти не менее 30 дней.

Если в ответе страховщика будет сказано, что КБМ был скорректирован, то нужно проверить КБМ еще раз через Интернет и убедиться в этом. На вашем счету соответственно должна будет появиться сумма переплаты.

Подробно о том, как проверить и рассчитать КМБ по ОСАГО, мы писали тут.

К примеру, если ваш класс по ошибке страховщика сгорел, то он составит 3, как для водителя-новичка. В этом случае стоимость страховки составит более 10 тыс. рублей. Если же класс будет выше, допустим, 13, то цена полиса будет 5,1 тыс. рублей. Таким образом, из-за банальной неточности вы можете переплатить за страховку почти вдвое.

Необходимые документы

Для того чтобы ваша жалоба или заявление выглядело убедительно нужно приложить к нему документы в виде сканов (если документы подаются через Интернет). К жалобе потребуется приложить следующие документы:

  • копия страховки ОСАГО с минимальным КБМ (если показатель сейчас на уровне 1);
  • справка об отсутствии выплат в страховой компании, где вы покупали полис до этого;
  • копия паспорта;
  • копия свидетельства о регистрации авто, водительского удостоверения;
  • копии полисов с правильным значением КБМ (если их много и вы стремитесь исправить коэффициент).

Этими важными документами пренебрегать нельзя, иначе ваше заявление не будет рассмотрено. При обращении через электронную почту или сайт регулятора не стоит подавать жалобу в виде сообщения в письме – только в виде скана с приложенными документами.

Важно: На момент подачи заявления страховщику у вас должен быть действующий полис ОСАГО.

Чтобы выяснить и вернуть свой КБМ нужно заполнить онлайн электронную форму на РСА или в Электронном страховом центре. В форме для проверки КБМ на сайте РСА указывается:

  • физическое или юридическое лицо;
  • ограниченное или неограниченное количество водителей;
  • Ф.И.О;
  • дата рождения;
  • серия и номер водительского удостоверения;
  • дата начала действия договора/добавления водителя в договор.

Далее нужно нажать на кнопку «Поиск» и вы увидите свой показатель КБМ. На странице отразится вся информация по последнему договору: номер полиса, серия, дата начала и окончания полиса, КБМ и наименование страховщика.

Если страховая компания, которая когда-то продала вам полис закрылась или обанкротилась и по этой причине не передала ваши данные в базу РСА, то помочь сможет только РСА или регулятор.

В этом случае обращайтесь с заявлением по вышеописанной процедуре и не забудьте приложить копию старого полиса ОСАГО, чтобы можно было проверить верность ваших утверждений и провести перерасчет.

Перерасчет может занять не менее месяца.

После замены водительского удостоверения также может произойти потеря КБМ, если вы не сообщили об этом страховщику.

В этом случае в заявлении помимо вышеперечисленных сведений нужно указать старые и новые данные водительского удостоверения и попросить сделать перерасчет стоимости полиса с использованием правильного коэффициента. В случае утери прав и их замены нужно также посредством заявления попросить страховщика о сохранении ранее присвоенного КБМ.

Письмо можно сделать заказным с описью вложений. Если в течение 10 дней ответа не последует, то можно смело обращаться с жалобой к регулятору.

Возможность быстро восстановить КБМ предлагают и множество посредников в Интернете. Их услуги стоят совсем недорого – до 500 рублей.

В этом случае от вас также потребуется заявление и приложения к нему, а далее посредник все сделает за 2-3 дня.

В представленном видео рассказано, как восстановить свой коэффициент бонус-малус и куда обратиться для решения этой проблемы.

Заключение

Скидка за безаварийную езду вполне может потеряться, если страховая компания допустит ошибку при передаче данных в АИС РСА. В этом случае нужно как можно скорей восстановить данные или откорректировать их. Для этого нужно обратиться в страховую компанию, где была допущена неточность и подать заявление с просьбой внести коррективы.

В качестве приложений можно добавить старые полисы ОСАГО и другие доказательства вашей правоты. Исправления вносятся в среднем от трех дней до пару месяцев. Все зависит от загруженности страховщика или регулятора.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва

Источник: https://pravovoi.center/avtoyurist/avtoctrahovanie/osago/raschet-o/kbm/kak-vosstanovit-i-vernut-dengi.html

Как вернуть деньги за ОСАГО при неправильном КБМ

Претензия в страховую компанию о неправильном применении кбм

Страховые компании обязаны рассчитывать размер премий дисциплинированным водителям с учетом базового тарифа, утвержденного Центробанком РФ, и накопительной скидки. Если автовладелец ездит без аварий, то ему производится начисление коэффициента бонус-малус (КБМ). В силу различных причин иногда данные о бонусе оказываются неактуальными либо утраченными.

При желании водители могут легко вернуть деньги за ОСАГО при неправильном КБМ, чтобы не переплачивать за оформление полиса.

Проверка текущего КБМ

Сумма коэффициента бонус-малус складывается из учета параметра стажа безаварийной езды водителя на своем авто. Если целый год он ездил без штрафов и попаданий в ДТП, то вправе рассчитывать на скидку в 5%. Через два года размер КБМ возрастет до 10%. Максимальный размер скидки составляет 50%. Тогда полис ОСАГО обойдется всего за полцены.

Не все страховщики желают предоставлять клиентам скидки, поэтому не очень заботятся о сохранности информации и правильности начисления процентов. Данные могут потерять или не передать в единую базу.

Так что о соблюдении своих прав и выгоды должны заботиться сами автовладельцы.

Сведения о качестве езды водителей должны храниться в единой базе Союза автостраховщиков (РСА), в нее же заносится информация о предоставлении скидок.

Проверить текущее значение КБМ можно двумя способами:

  1. Используя специальную таблицу.
  2. Направить запрос в РСА онлайн на официальном сайте организации.

Схема вычисления:

  • за первые 12 месяцев использования ОСАГО водитель получает коэффициент, равный «1» с присвоением 3 класса;
  • нужно подсчитать, сколько страховых случаев было у водителя за год, виновником скольких дорожных происшествий он является;
  • при отсутствии аварийных ситуаций и обращений по поводу выплаты страховки через год класс повысится до 4-го, а бонус будет равняться 0,95;
  • если была одна авария, класс понизится до единицы и коэффициент установится на значении 1,55, а цена полиса вырастет на 55%;
  • при двух и более происшествиях водителю присваивается низший класс «М» и КБМ в размере 2,45.

Проще всего воспользоваться единой базой РСА для определения текущего уровня КБМ.

Если полис автострахования оформлен на двух человек, то подсчет стоимости страховки проводится при максимальном значении бонусного коэффициента пропорционально качеству вождения каждого из водителей. Приведем пример. Одному водителю присвоен 9 класс с коэффициентом 0,7, а другому – 5 класс и КБМ, равный 0,9. В итоге им обоим стоимость автогражданки КБМ будет установлена на отметке 0,9.

Исправление коэффициента в системе РСА

Переплачивать денежные средства по ОСАГО автовладельцам приходится чаще всего по причине ошибочного подсчета размера скидки. Сегодня величина страховых взносов внушительная.

А так хотелось бы сэкономить на автостраховке. При безаварийном вождении можно платить за полис гораздо меньше, но практика показывает, что так бывает не всегда. Справедливости и пересчёта величины коэффициента удается добиться, только отправив письма в соответствующие инстанции.

СК не всегда направляют в базу РСА сведения о КБМ или информация отражается неправильно. В этом случае страхователь должен платить большую сумму, чем того требуют установленные ЦБ правила.

Часто на вопрос водителя о том, куда подевалась его накопительная скидка и как вернуть потерянные данные, сотрудники СК пожимают плечами и отправляют клиента в разные инстанции, в том числе и в РСА. На самом деле, тратить время и обращаться за восстановлением данных в Союз автостраховщиков, бесполезно. Эта инстанция подобных услуг не оказывает, о чем сообщается на своем официальном сайте.

Можно написать заявление в три инстанции:

  • страховую фирму об исправлении допущенной ошибки;
  • РСА о наличии в базе данных сведений о начислении КБМ;
  • Центробанк с жалобой на две вышеназванные структуры.

Отправку обращений можно осуществить несколькими способами:

  • отнести в офис и лично передать сотрудникам компании, чтобы они поставили отметку и принятии заявления в работу;
  • отправить обращение по электронной почте;
  • пойти на Почту России и направить заявку заказным письмом с уведомлением.

По закону на рассмотрение обращений организациям предоставляется 30 дней. О принятом решении они должны проинформировать заявителя, предоставив подробный ответ в письменном виде.

При удовлетворении просьбы и восстановлении значения КБМ, страховая фирма, выдавшая полис автогражданского страхования, должна вернуть водителю процент его премии. На возврат денежных средств также надо будет написать заявление. Если просьба клиента была отклонена, а коэффициент не исправлен или не восстановлен, то можно обращаться в Прокуратуру или судебные органы.

Написание претензии в страховую компанию

Когда в единой базе отсутствуют или некорректно отражены сведения о КБМ водителя, можно составить претензию в адрес компании-страховщика. После восстановления коэффициента можно будет вернуть сумму, которая была переплачена страховой компании за процедуру оформления договора автогражданской ответственности. Свою просьбу можно изложить в свободной форме.

Предлагаем примерный образец составления документа:

  1. В верхнем левом углу указываются данные СК (фактический адрес) и заявителя (имя, адрес, контактный телефон).
  2. Затем посредине пишется слово «Заявление» с указанием темы: о получении переплаченной части страховой премии.
  3. Далее последует основной текст, в котором надо четко изложить свою просьбу. Он должен быть понятным и лаконичным, без лишних пространственных умозаключений.
  4. Написать можно следующее: прошу мне вернуть часть страховой премии, которая была мной переплачена по договору (указать серию и номер) в размере (требуемая сумма), на основании (какого документа, например, уведомления) от такого-то числа и года. Перечислить указанную сумму можно на указанный банковский счет или карту (номер).
  5. Перечислить, какие копии документов прилагаются к письму и на скольких листах.
  6. Поставить личную подпись с расшифровкой и дату.

В качестве дополнительных к письму надо будет приложить документы, подтверждающие проведение перерасчета величины КБМ (например, письмо из Центробанка). Средства вернутся к своему хозяину в течение двух недель со дня подачи заявления.

Если в базе данных РСА была обнаружена ошибка, коэффициент бонус-малус был определен неверно, то надо потребовать восстановить его актуальное значение.

Незаконным признается требование страховых компаний предоставить для восстановления утраченных сведений полиса ОСАГО за прошлый год. В обязанности страхователя не входит хранение документов с истекшим сроком годности. Предоставление старых бланков автострахования является лишь одним из способов доказать свою правоту.

Если в СК наотрез откажутся вернуть часть страховых взносов под предлогом отсутствия оригинала полиса, то не тратьте свое время на споры, а направьте претензию в ЦБ РФ и РСА.

Жалоба в ЦБ и РСА

Перед отправкой жалобы понадобится собрать ряд документов:

  • подготовить копии удостоверения водителя и паспорта гражданина РФ;
  • собрать все сохранившиеся оригиналы страховых полисов.

При отсутствии оригиналов полисов за предыдущий год направьте запрос, используя форму обратной связи на сайте СК, или обратитесь прямо в офис.

Попросите сотрудников представить выписку по всем договорам, которые были заключены, а также сообщить сведения о страховых выплатах.

Обычно оформление подобной справки в офисе занимает 5 минут, а онлайн-запросы обрабатываются в течение суток. Отказать в выдаче справки компания права не имеет.

Бывают случаи, когда страховая фирма закрывается и может перестать отправлять в базу РСА необходимые сведения. В такой ситуации водитель должен обратиться непосредственно в Союз автостраховщиков для изменения КБМ, поскольку другая страховая фирма при подготовке очередного полиса учитывает поступившую от РСА информацию.

Еще один действенный вариант – направление заказного письма с просьбой пересчитать размер КБМ в Центробанк России, который осуществляет надзор за деятельностью всех страховщиков. Процедура состоит из нескольких этапов:

  1. Автовладелец правильно, без ошибок составляет письмо и направляет его в ЦБ.
  2. В свою очередь, сотрудники банка направляют запрос в компанию страховщика с требованием провести проверку по данному факту и предоставить отчет о проделанной работе.
  3. ЦБ отправляет ответ заявителю с приложением полисов не только за текущий, но и прошлый, а также все предыдущие годы. КБМ рассчитывается за все периоды пользования страховкой. Будет указана общая итоговая сумма, которую страховая компания будет обязана вернуть.
  4. Полученное письмо нужно будет представить в офис СК и оставить свои реквизиты.

Инструкция по составлению письма в Центробанк достаточно проста:

  • сначала надо будет заполнить бланк заявления на возврат денег, далее в нужной графе подписать заявку и поставить подпись;
  • сделайте копию действующего полиса автострахования и приложите к письму;
  • так же поступите с водительским удостоверением (копировать документы надо и с обратной стороны тоже);
  • купите на почте конверт подходящего размера, сложите в него письмо и копии;
  • письмо должно быть обязательно отправлено как заказное с вручением уведомления о получении.

Отправка реквизитов для возврата средств в офис СК

Чтобы после одобрения заявки деньги были перечислены страхователю, требуется указать реквизиты пластиковой карты или счета в банке. Можно попросить сотрудников финансового учреждения сделать распечатку или просто переписать данные с карты или счета.

Реквизиты можно указать прямо в тексте письма либо в приложении к нему. Почтовую квитанцию, которая будет выдана на почте при отправке, следует сохранить. По указанному в ней трек-коду можно будет отслеживать путь письма на сайте Почты России. Получив сообщение, страховая компания должна будет перечислить денежные средства.

Свои права нужно всегда знать и уметь защитить. Тогда не придется переплачивать лишние деньги за чужие ошибки, допущенные по невнимательности или нежеланию ответственно исполнять свои обязанности и соблюдать установленные правила.

Источник: https://strahovoy.online/kbm/vernut-dengi-za-osago-pri-nepravilnom-kbm.html

Претензия в страховую компанию о неправильном применении кбм

Претензия в страховую компанию о неправильном применении кбм

Каждая страховая компания любыми путями старается сохранить свои денежные средства, поэтому зачастую при обращении к страховщику за выплатами можно столкнуться с сильным занижением страховых сумм или и вовсе с отказом в выплатах.

Если вы вдруг попали в сложную ситуацию, касающуюся выплат по ОСАГО, то будьте готовы бороться и отстаивать свои права, но для того, чтобы все прошло гладко, а вы добились желаемого, следует знать о том, что следует сделать для успешного завершения мероприятия как можно больше и какие стадии нужно пройти. Досудебное урегулирование – это прекрасная возможность решить все спорные вопросы между сторонами без вмешательства третьих лиц, т.е. судебных органов. Законодательство в сфере регулирования страхования Что такое претензия? Претензия – первичный документ, призванный урегулировать определенную спорную ситуацию путем внесения его в соответствующий орган.

Образец претензии (иска, заявления и т.д.) в страховую компанию

Далее составляется сам иск в количестве 3 штук (для суда, для страховой, для отметки, о том, что суд получил иск). Образец иска в суд на страховщика по ОСАГО 2017 года вы можете посмотреть ниже.

Образец иска в суд на страховую компанию К иску обязательно прикладываем копии всех документов, которые будут обосновывать ваши требования, а также тех, на которые вы ссылаетесь в самом иске. Когда пакет документов будет полностью собран, их необходимо передать в суд по месту нахождения головного офиса СК в вашем регионе.

Если сумма иска составляет более 50 000 рублей, то обращаться необходимо в мировой или районный суд. Госпошлина не требуется. Для большей вероятности хорошего исхода, на заседание следует позвать участников ДТП, сотрудников ГИБДД, независимых экспертов.

Далее уже будет само слушание, где и решится: выплатят ли вам недостающую часть или оставят все как есть.

Составление досудебной претензии к страховой компании по каско и осаго

К таковым относятся:

  • обстоятельства произошедшего ДТП с обязательным указанием данных его участников и транспортных средств;
  • номер полиса ОСАГО виновника ДТП, который и является клиентом страховой компании, в которую вы подаете претензию;
  • перечень документов, что были составлены сотрудника ГИБДД (протокол, постановление, справки, схемы и т.д);
  • сумма выплат, которую потерпевший требует у страховщика, соответствующим образом обоснованная (заключение независимого эксперта).

После изложения всех сведений по ДТП, а также важных данных, что помогут разрешить конфликт, пришло время указать нормы права, в соответствии с которыми вы имеете право требовать выплаты.

Досудебная претензия по осаго

Внимание Но куда пожаловаться о затягивании по срокам в ОСАГО? Существует два места, направляя жалобу, она точно не останется без внимания:

Как в первой, так и во второй организации жалоба рассматривается с момента ее получения, следовательно, срок рассмотрения претензии на страховую компанию по ОСАГО в ЦБ и в РСА составляет максимум один день. Взыскание страховых выплат со страховой компании по ОСАГО Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда.

Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой: НЭ + УТС – СК, где: НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза; УТС – утеря товарной стоимости; СК – сумма, которую выплатила компания.

Неправильный кбм.что делать?

Важно Для того, чтобы исправить неверное значение КБМ, используемое при расчете стоимости ОСАГО, Вам необходимо направить официальное обращение с соответствующей просьбой в Российский Союз Автостраховщиков (РСА).

Образец заявления о восстановлении КБМ в РСА Для быстрого заполнения и направления Вашей претензии на действия страховой компании в адрес Российского Союза Автостраховщиков (РСА) скачайте и распечатайте официальный бланк заявления о восстановлении КБМ ОСАГО на сайте Инсури.

Скачать заявление в РСА о восстановлении КБМ ОСАГО Как написать заявление об исправлении КБМ в РСА Для начала, Вам необходимо распечатать образец заявления на принтере.

Кбм или бонус-малус по осаго

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 10 дней, если по истечении этого срока ответа не поступило — можно обращаться в суд. Для начала следует разобраться с претензией.

Пишется она в произвольной форме, но обязательно должна содержать следующую информацию:

  • Полное наименование компании, куда вы ее направляете;
  • Наименование фирмы (юр.лицам), место жительства или местоположение фирмы, ФИО получателя.

Это необходимо для того, чтобы представители страховой фирмы могли отправить вам ответ;

  • Требования к СК, основания для подачи жалобы и ссылки на действующее законодательство;
  • Банковские реквизиты для проведения оплаты в случае удовлетворения вашей претензии.
  • 403 — доступ запрещён

    Составление досудебной претензии Законом предусмотрен обязательный порядок по направлению досудебной претензии в страховую компанию. Но никакого единого образца претензии не существует, однако установлены серьезные требования к ее форме и содержанию.

    Например, должны быть ссылки на конкретные положения нормативных актов с обоснованием их применимости в конкретной ситуации. Таким образом, досудебная претензия в страховую компанию – это не просто бумажка вроде «вы мне заплатили мало, прошу доплатить» или сопроводительное письмо к экспертизе.

    Претензию необходимо составлять, исходя из вашей конкретной ситуации, обосновывать её. Именно поэтому невозможно скачать образец претензии в интернете и направить его в страховую компанию. Все шаблоны претензий, которые предлагаются для скачивания на большинстве сайтов, не соответствуют требованиям законодательства.
    АО «Страховая компания» Полис ОСАГО от « » 2017 г.

    передан Страхователю Специалист АО «СК» АО «Страховая компания» Страхователь (подпись) (подпись) « » « » 2017 « » 2017 КАСКО за 2,2% в год! КАКИЕ РИСКИ ПОКРЫВАЕМ:

    • Угон
    • Тоталь в ДТП не по вине клиента
    • ДТП с двумя участниками не по вине клиента
    • Эксклюзивна рынке Повреждение стекол*
    • ДТП без ответчика (скрывался с места ДТП)*
    • Противоправные действия третьих лиц*

    *Лимит ответственности 50 тыс. руб./франшиза 5 тыс. руб.

    Источник: http://agnbotulinum.com/pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu-o-nepravilnom-primenenii-kbm/

    Образец заявления в страховую компанию о КБМ

    Претензия в страховую компанию о неправильном применении кбм

    Если Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.

    Что такое база АИС РСА и как ее исправить?

    База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года. Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО. Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой.

    Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:

    Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных. Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО.

    Сперва нам необходимо разобраться в следующем вопросе: куда подавать заявление о КБМ? А уж потом приступить к исправлению ошибки в злополучной базе РСА.

    Куда направлять заявление о КБМ: в страховую или РСА?

    8 августа 2002 года в России было учреждено профессиональное объединение страховых компаний с звучным названием — Российский союз автостраховщиков, членами которого стали все страховые компании, участвующие в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная задача РСА — это обеспечение комфортных и бесперебойных условий работы для всех участников системы обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Российской Федерации.

    Нам сложно судить о том, какому из участников этой организации наиболее комфортно работать («Кому на Руси жить хорошо?»), но мы точно знаем, что десятки тысяч автолюбителей недовольны качеством работы этой системы. Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются автолюбители, которые обращаются к сервисам Инсури — ошибки КБМ в базе АИС РСА. У большинства наших клиентов возникает совершенно резонные вопросы:

    • Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?
    • Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?

    Если в базе РСА допущена ошибка в значении Вашего коэффициента безаварийной езды, то Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес страховой компании, полис ОСАГО которой был оформлен последним.

    Обращаем Ваше внимание на тот факт, что обращаться с заявлением об исправлении КБМ в Российский союз автостраховщиков нужно только в том случае, если Вы не смогли добиться правды в своей страховой компании.

    Готовим документы для страховой компании

    Чтобы подготовиться к обоснованному обращению в «свою» страховую компанию Вам необходимо собрать следующие документы:

    • Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.

    Если Вам не удалось сохранить старый полис, то Вам необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с просьбой выдать справку о безубыточности — СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Получив данный документ, Вы сможете без труда подтвердить свой безаварийный статус.

    • Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.

    Заполняем бланк заявления в страховую компанию

    Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ.

    Генеральному директору

    Страховой компании ООО «Наименование страховщика»

    от Иванова Ивана Ивановича,

    имеющего паспорт: серия________№_________________

    зарегистрированного по адресу:

    населенный пункт:_________________________________

    ул._______________________________

    д. ______ , корп._______, кв.________

    индекс: __________________________

    тел. (моб.) ________________________

    тел. (дом.) ________________________

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Я, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д. 1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.

    C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565.

    Источник: https://insuri.ru/news/obrazec-zayavleniya-straxovuyu-kompaniyu-kbm-blank/

    Заявление по восстановлению КБМ по ОСАГО

    Претензия в страховую компанию о неправильном применении кбм

    Стоимость полиса обязательного автострахования рассчитывается для каждого автовладельца индивидуально, при этом учитываются базовые ставки, установленные государством и определенные коэффициенты.

    Наиболее существенным коэффициентом, позволяющим получить скидку в размере до 50%, является коэффициент бонус-малус, который присваивается каждому водителю.

    Причины обнуления скидки

    Многие водители при оформлении автогражданки сталкиваются с проблемой обнуления Кбм.

    Присвоение водителю третьего класса с единичным значением коэффициента может произойти по следующим причинам:

    1. водителем самостоятельно был произведен неправильный расчет параметра. Чтобы вычислить значение коэффициента необходимо знать:
      • сколько лет человек пользуется автотранспортом;
      • сколько аварий по вине водителя произошло в каждом страховом периоде.

      При получении прав впервые водителю присваивается третий класс. Далее расчет производится по следующей схеме с использованием специальной таблицы, в которой отражены все значения параметра:

      Например, в течение 1 года использования транспортного средства водитель не стал виновником дорожного происшествия. На следующий страховой период он сможет получить скидку на полис в размере 5%, так как значение Кбм снизится с 1 до 0,95 и так далее по каждому году автострахования;

    2. Водитель был вписан в несколько страховых полисов, как лицо, допускаемое к управлению. В одном из документов страховщик по какой-то причине обнулил скидку.

      Чтобы избежать данной ситуации рекомендуется лично присутствовать при вписывании водителя в автостраховку и самостоятельно проверять все вводимые данные.

    3. Ошибка в базе данных. При оформлении каждого полиса обязательного автострахования сотрудник страховой компании обязан вносить всю информацию в единую базу, разработанную РСА (союзом автостраховщиков России). Некоторые недобросовестные работники умышленно искажают базу, например, вместо буквы О ставя цифру 0. В дальнейшем страховщик не сможет найти по задаваемым параметрам нужное значение коэффициента.

      Умышленные действия по искажению информации в базе могут расцениваться правоохранительными органами как мошенничество. Однако данный факт требует определенной доказательной базы, что достаточно проблематично.

    4. Страховая компания не передала сведения о страховом полисе и водителях в единую базу данных. Такая ситуация в последнее время случается крайне редко, так как все полиса оформляются с использованием компьютера и сети интернет, что приводит к автоматической отправке данных.
    5. Сотрудник страховой компании умышленно занижает (скрывает) размер скидки, что приводит к увеличению комиссии агента за проданный полис.
    6. Смена водительского удостоверения. Кбм закрепляется за определенным лицом не только по фамилии, но и по реквизитам водительских прав. При замене документа скидка может быть утрачена.

      Для предотвращения этой ситуации рекомендуется попросить сотрудников ГИБДД при выдаче нового удостоверения внести в документ отметку о реквизитах старых прав.

    7. В период действия страхового полиса произошла смена фамилии, и страховые компании не внесли соответствующие данные в базу.
    8. Страховая компания прекратила свою деятельность.

    Утраченный или обнуленный коэффициент ОСАГО можно восстановить. Как это сделать, читайте далее.

    В каком случае требуется восстановление

    Восстановить размер скидки за безаварийную езду можно в любой из выше представленных ситуаций.

    Коэффициент не поддается восстановлению, если:

    • в определенный период времени автогражданка была оформлена с неограниченным числом водителей. В этой ситуации коэффициент присваивается не человеку, а транспортному средству. При переходе на другой вид автогражданки индивидуальный параметр обнуляется;
    • водитель не был вписан не в один полис в период более 1 года. Скидка за безаварийную езду начисляется ежегодно и действует в течение последующих 12 месяцев. Если стаж водителя прерывается, то и скидка обнуляется.

    Как составить заявление на восстановление КБМ по ОСАГО

    После выяснения момента утраты скидки за безаварийную езду необходимо подать письменное заявление на восстановление параметра.

    В заявлении необходимо указать:

    • наименование организации, в которую подается документ;
    • ФИО, адрес регистрации и контактный телефон лица, подающего заявление;
    • просьбу о внесении изменений в базу;
    • серию и номер действующего страхового полиса;
    • основание для внесения изменений (справка из страховой компании, предыдущий страховой договор и так далее);
    • список документов, являющийся доказательствами фактов, указываемых в документе;
    • подпись заявителя и дату подачи.

    Куда подавать

    Заявление на восстановление Кбм в первую очередь подается в страховую компанию, с которой в настоящее время заключен договор на обязательное автострахование.

    С 1 декабря 2015 года изменить значение параметра в базе данных могут исключительно сотрудники страховых организаций. Ранее рассматриваемые действия выполнялись непосредственно союзом автостраховщиков.

    Подать заявление в страховую организацию можно:

    • лично в ближайшем офисе страховщика. На втором экземпляре документа представитель страховой компании обязан поставить отметку о принятии документа к рассмотрению (номер входящего документа, дата, подпись, печать);
    • заказным письмом через Почту России. Заказное письмо необходимо отправлять с вложенной описью, так как отправляются копии личных документов и уведомлением о вручении. Уведомление поможет отправителю узнать, в какой день письмо было получено страховщиком;
    • через специальную форму на официальном сайте страховой организации.

    Например, страховая компания ВСК предлагает следующую форму для подачи заявления:

    Сроки рассмотрения

    Поступившее заявление страховщик имеет право рассматривать 30 дней. По истечении этого времени заявитель обязан получить ответ в письменной форме.

    Письмо может быть отправлено почтой на адрес прописки водителя или на электронный ящик.

    Если после истечения указанного срока ответ от страховой компании не получен, то водитель имеет право:

    • обратиться с жалобой на страховую компанию в РСА;
    • подать жалобу в Центробанк.

    Одной из функций указанных организаций является контроль за деятельностью страховых компаний по обязательному автострахованию.

    Чтобы подать жалобу в РСА необходимо:

    • отправить письмо, содержащее заявление и прилагаемые документы, по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3;
    • отправить документы и заявление на электронный ящик (request@autoins.ru).

    В заявлении на изменение коэффициента бонус-малус требуется указать:

    • ФИО, адрес и контактные телефоны заявителя;
    • наименование страховой компании;
    • реквизиты заявления об изменении Кбм, которые было направлено страховщику;
    • дату рождения заявителя;
    • серию и номер водительских прав заявителя;
    • реквизиты гражданского паспорта заявителя;
    • реквизиты действующего и предыдущих (при наличии) полисов обязательного автострахования.

    Подать жалобу в Центробанк так же можно через интернет. Для этого необходимо:

    • зайти на официальный сайт организации (cbr ru);
    • с левой стороны в колонке выбрать «Информация по ОСАГО»;
    • перейти по вкладке «Подать жалобу»;
    • из предложенного списка выбрать «Неверное применение Кбм»;
    • заполнить предложенную форму, в которой указать: наименование страховой компании, дату обращения, регион проживания. В тексте сообщения подробно описать проблему, указав реквизиты документов, в том числе и заявления о восстановлении скидки, направленного страховщику;
    • в специальном окне загрузить отсканированные копии всех документов. Если жалобу отправить, не подтвердив ее соответствующими документами, то она не будет рассмотрена.

    Приведенный порядок действий в 99% случаев помогает восстановить значение коэффициента бонус-малус, даже при бездействии страховой организации.

    Если перечисленные действия не помогли добиться справедливости, то остается только обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

    После восстановления коэффициента страхователь имеет право вернуть часть денежных средств, которая была излишне уплачена при покупке страхового полиса.

    Для этого в страховую компанию необходимо подать письменное заявление, содержащее:

    • наименование и адрес страховщика;
    • ФИО и адрес заявителя;
    • просьбу вернуть денежные средства в определенном размере по указанным реквизитам;
    • основание для возврата (уведомление об изменении коэффициента).

    Страховщик обязан вернуть указанную сумму на банковский счет клиента в течение 14 дней с момента получения заявления.

    Таким образом, восстановить коэффициент бонус-малус можно, но не во всех случаях.

    Чтобы избежать проблем с обнулением скидки рекомендуется самостоятельно и ежегодно проверять значение параметра при оформлении нового полиса обязательного автострахования, а так же при вписывании человека в иные полиса.

    : Как восстановить (КБМ)?

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Источник: http://avtopravozashita.ru/avtostrahovanie/osago/obrazcy-zajavlenij-po-vosstanovleniju-kbm-po-osago.html

    Секреты права
    Добавить комментарий