Как сдать ношенную обувь в спортмастере

Как обменять обувь в спортмастере

Как сдать ношенную обувь в спортмастере

Важны три пункта: Вам обязательно понадобится чек на покупку . Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети. Для этого могут применяться разные методы: Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ?

Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин.

Правила возврата и обмена обуви в магазине спортмастер

19 закона «О защите прав потребителей» каждый покупатель данных товаров может вернуть его в течение 14 дней. Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается. Для этого необходимо знать гарантийный срок купленного изделия, в этом поможет официальный сайт Спортмастера или консультант компании.

Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?

Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий.

Если экспертиза Спортмастера показала отсутствие дефектов, а вы уверены в обратном, то имеет смысл заказать проверку у независимой экспертной организации.

На практике это чаще всего означает

Спортмастер возврат обуви

Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит вам в течение ближайшего времени.

Мы гарантируем доставку в любой регион РФ. Если же вы находитесь в Москве, посетите розничные магазины нашей торговой сети, расположенные в непосредственной близости от станций метро Перово, Выхино и Бабушкинская.

Мы не сомневаемся — совершив покупку в нашем интернет-магазине, вы попадете прямо в десятку!

Приятного путешествия по прекрасной Планете с роскошной обувью и приятных, выгодных покупок!

Эту марку отличает высокий уровень комфорта и демократичные цены. Купил в спортмастере обувь зимние фирмы мире, поносил их один день очень в ней не комфортно ноги не дышат и в ко 1 ответ.

— Можно вернуть деньги.

Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

е.

неполная комплектация;

  • другая веская причина.
  • Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование. Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

    1. надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
    2. наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
    3. экспертное заключение о пригодности спортивной техники;

    Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.

    Возврат обуви в магазин спортмастер

    клиентский сервис в данных магазинах, позволяет производить возврат в рекордно короткие сроки. Для заказов, доставленных курьерской службой «Спортмастер» (только по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области, Екатеринбургу, Свердловской области) так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

    Так как мы проживаем в России. то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя . Нужно начать с того. что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая).

    Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей »).

    Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что обувь имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей »)

    Можно ли возвратить или обменять товар в спортмастере

    Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов.

    Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней.

    После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке. Если обратиться с соответствующим заявлением до истечения трёхдневного срока, то деньги тут же всё равно не вернут.

    Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку.

    Возвращаем или обмениваем товар без дефектов Бывает и так, что возвращать или обменять нужно изделия надлежащего качества, которые:

    • Не имеет необходимую комплектацию – например, спортивный тренажёр.
    • Не соответствуют размеру – например, обувь.
    • Не подходят по цвету – например, спортивный костюм.

    При этой процедуре менеджерами компании обращается внимание на наличие:

    • Товарного чека на покупку или кассового.

    Как вернуть кроссовки в спортмастере

    Обмену или возврату подлежат: Товары с браком или несоответствующего качества.

    Изделия, не подходящих для покупателя размеров или каких-либо других параметров.

    Обмену или возврату подлежат: с браком или несоответствующего качества. Изделия, не подходящих для покупателя размеров или каких-либо других параметров.

    1. Упаковки и её целостности.
    2. Этикеток и ярлыков.
    3. Продажного вида возвращаемого товара, так как он будет реализоваться повторно.
    4. Товарного чека на покупку или кассового.
    5. Функциональности инвентаря.

    По изделию не должно быть видно, что оно эксплуатировалось. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

    Как обменять товар в спортмастере

    Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине.

    Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки.

    Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем.

    Источник: http://credit-helper.ru/kak-obmenjat-obuv-v-sportmastere-25741/

    Возврат товара в Спортмастер: как вернуть и куда обращаться?

    Как сдать ношенную обувь в спортмастере

    Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента.

    Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации (закон о правах потребителей, статья 19) и внутренними правилами сети. В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер.

    Сроки и условия

    Согласно закону о правах потребителей (статья 19), клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения. Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи.

    Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку (чек или товарная накладная), а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования.

    Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены.

    Возврат

    Алгоритм действий по возврату товара зависит от состояния изделия.

    Вещь с браком

    Порядок действий при возврате товара ненадлежащего качества:

    • Прийти в торговую точку и найти администратора.
    • Предъявить товар, чек на него и документ, удостоверяющий личность. Если оплата производилась безналичным способом, нужно иметь при себе банковскую карту, которой ранее была оплачена покупка.
    • Составить заявление с требованием вернуть денежные средства за покупку. Скачать бланк можно по ссылке.
    • Получить деньги. В случае оплаты картой деньги будут возвращены на нее. Иногда срок возврата может составить до 40 дней.

    Данная схема актуальна даже для предметов, которые были заказаны в интернет-магазине Спортмастер. (подробнее об особенностях возврата в любой интернет-магазин тут). Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети. Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя.

    Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки. Перед отправкой рекомендуется связаться с ними по горячей линии для дополнительной консультации. Номер телефона: 8-(800)-777-77-71. Звонок бесплатный.

    Иногда для установления причины поломки требуется экспертиза. Об этом дополнительно сообщат сотрудники магазина или техподдержка.

    Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества. Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека.

    Вещь надлежащего качества

    При возврате исправного изделия по желанию клиента процедура аналогична. Отличия состоят в том, что затраты на доставку курьером или почтой покупателю придется оплачивать из своего кармана, и срок ограничивается 14 сутками.

    Способы возврата

    Сеть Спортмастер предоставляет клиентам выбрать способ возврата самостоятельно.

    Отправка почтой

    Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера. Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента. Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России.

    Возврат в магазин

    Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт.

    Для осуществления процедуры сотрудники магазина (как правило, это администратор) оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате (бланк можно скачать выше) и выдадут деньги.

    Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты. Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои. Порой перевод может затянуться до 40 дней.

    Вызов курьера на дом

    Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров. Согласно правилам сети, масса изделия должна быть больше или равна 31 кг.

    Магазин направляет по указанному покупателем адресу специалиста, который устанавливает причину неисправности и организует вывоз предмета.

    Особенности возврата товара в Спортмастер

    Вернуть купленную в Спортмастере вещь и получить деньги можно точно так же, как и в любом другом магазине. Организация осуществляет процедуру в соответствии с российскими юридическими нормами (закон о защите прав потребителей, статья 19). Однако действия сотрудников также регулируются внутренними правилами сети.

    Особенности возврата изделия в магазин Спортмастер:

    • В качестве причины в заявлении можно обозначить только неисправность изделия или то, что покупатель передумал ее оставлять.
    • При обращении необходимо предъявить чек, подтверждающий факт покупки, и паспорт.
    • Вещь не примут, если на ней будут следы использования, а также повреждения, появившиеся по вине клиента.
    • Все ярлыки и этикетки должны быть на месте.
    • Вместе с изделием следует возвращать и упаковку, даже если последняя имеет повреждения или утратила товарный вид.
    • Если обнаружена неисправность тренажера больших размеров, магазин должен выделить эксперта для оценки брака. Часто в таких случаях требуется выезд специалиста на дом к покупателю.

    Процесс возврата не занимает много времени, сотрудники сети Спортмастер всегда готовы принять неподошедшую вещь и помочь с выбором новой. Поступление средств может быть задержано, в связи с необходимостью проведения экспертизы, а также сроками прихода денег на банковскую карту.

    Остались вопросы по теме Спросите у юриста

    Источник: https://viplawyer.ru/kak-vernut-tovar-v-sportmaster/

    Можно ли сдать обоатно обувь в спортмастер

    Как сдать ношенную обувь в спортмастере

    Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.

    В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу. При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей). Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

    Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

    И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

    Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

    Если ее результаты не сойдутся с оценкой магазина – направляйте в него повторное заявление на возврат с приложением результатов повторной оценки. При повторном отказе обращайтесь с иском в суд.

    Спортмастер возврат товара сроки установлены законом и не могут превышать 10 дней с момента поступления некачественного товара в магазин вместе с заявлением. Решение о возврате зависит от результатов проведенной экспертизы.


    Если товар был куплен наличными в розничной сети, то деньги возвращаются в этом магазине также только наличными.

    Обмен и возврат москва

    Важно Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате. Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку. Документальное оформление Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:

    1. Паспорт.
    2. Чек на покупку.
    3. Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
    4. Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
    5. Расписка о сдаче товара.

    Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.

    Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.

    Возврат товара в спортмастере

    Читайте о том, порядке расторжения договора подряда заказчиком и подрядчиком. А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги. Нужна ли экспертиза и в чем она заключается У компании есть возможность провести экспертизу возвращённого изделия с помощью экспертной организации самой компании.

    Экспертиза может быть проведена экспертом на дому покупателя. Экспертная процедура длится обычно около 5 дней, но может продолжиться и до 45 дней. Покупатель может воспользоваться правом на независимую экспертизу товара, когда дефект определяется сторонней организацией.

    На основании результатов независимой экспертизы обращаемся повторно к администратору компании. Внимание! Обычно, обращение к независимой оценке качества, заканчивается судебным разбирательством.

    Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

    Пошаговая инструкция Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин. Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    • надо обратиться к работнику магазина;
    • при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
    • если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
    • составляется заявление на возврат;
    • после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

    Возврат товара надлежащего качества. sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте.
    Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно. После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

    Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

    Возврат товара в Спортмастере может быть произведён и без предъявления чека, факт покупки подтверждается свидетелями или данными кассового аппарата.

    • Возврат вместе со стоимостью изделия и его пересылки, если она осуществлялась.
    • Продавец должен подтвердить на письменной претензии дату предъявления требования. Возврат товара в Спортмастере обладает одним интересным моментом, когда к покупателям обращаются с просьбой заняться этой процедурой только на 3 день после приобретения товара. Это зависит от особенностей работы банка — сроки перечисления денег по карте, в среднем, занимают до 5 дней.

    Как оформить возврат в спортмастере

    Внимание Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.

    Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.

    Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.
    Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

    Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень. Особые правила магазина Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя. Но и здесь есть свои особенности.

    Можно ли сдать обувь в спортмастере

    Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая). И в связи с этим магазин ввел свои правила и порядок действий. Если дефектов нет Важны три пункта:

    1. Вам обязательно понадобится чек на покупку.
    2. Еще не подошедшая покупка должна иметь товарный вид.
    3. И не вздумайте обрезать с неё ярлыки и этикетки!

    Менеджеры магазина не оформят возврат без этой атрибутики.

    Также постарайтесь сохранить упаковку. Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки. Если дефекты есть Снова понадобится чек на покупку. Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта.

    Спортмастер по всей России. Спортивные товары распространяются более чем в 350 магазинах 1000 городов страны. Ставя интересы потребителей на первое место, компания Спортмастер возврат купленного товара оформляет легко и быстро. При помощи опытных консультантов, покупатели могут обменять или получить деньги за возвращённый товар.

    • Знакомимся с законом возвращения спортивного инвентаря
    • Условия возврата изделий
    • Возвращаем или обмениваем товар без дефектов
    • Возвращаем или обмениваем изделие ненадлежащего качества
      • Действия потребителя при оформлении возврата изделия
      • Возвращение товара при помощи курьера
    • Нужна ли экспертиза и в чем она заключается
    • Заключение

    Знакомимся с законом возвращения спортивного инвентаря К спортивному инвентарю можно отнести предметы, используемые для занятий спортом.

    Можно ли сдать обоатно обувь в спортмастере

    Возврат товара в Спортмастер Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря. Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины.

    Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров. Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам.

    Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер».

    Источник: http://dolgoteh.ru/mozhno-li-sdat-oboatno-obuv-v-sportmaster/

    Обмен и возврат Москва

    Как сдать ношенную обувь в спортмастере

    Обмен и возврат

    Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

    Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

    При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

    Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    Условия возврата товара

    Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

    1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

    2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

    При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

    При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

    Можно ли вернуть обувь в спортмастер

    Как сдать ношенную обувь в спортмастере

    Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.

    В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу. При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей). Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

    Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

    И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

    Обмен и возврат санкт-петербург

    Пошаговая инструкция Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин. Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    • надо обратиться к работнику магазина;
    • при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
    • если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
    • составляется заявление на возврат;
    • после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

    Возврат товара надлежащего качества. sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте.
    Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно. После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

    Особые условия возврата товара в магазин «Спортмастер»

    Как сдать ношенную обувь в спортмастере

    Спортмастер – это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом.

    Каждый человек может приобрести разные вещи непосредственно в стационарных магазинах или воспользоваться интернет-магазином, причем в последнем случае можно найти больше вариантов разных изделий, а также нередко имеется более низкая цена.

    Но даже при покупке элементов в таком известном и качественном магазине можно столкнуться с браком или иными причинами, по которым надо вернуть товар. В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса.

    Можно ли возвращать спортивный инвентарь

    Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь. Он представлен разными предметами, которые требуются спортсменам для занятия спортом. Сюда относятся многочисленны мячи, шахматы, ракетки, гири или иные элементы. Спортивный инвентарь не относится к товарам, которые невозможно вернуть по закону.

    На основании ст. 19 закона «О защите прав потребителей» каждый покупатель данных товаров может вернуть его в течение 14 дней. Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или бракованного товара в течение гарантийного срока. Не допускается возврат нижнего белья, купальников или аналогичных товаров.

    В любой ли магазин можно вернуть товар купленный в Спортмастере? Смотрите видео:

    Правила возврата товаров в Спортмастер

    Спортмастер – это крупная компания, работающая по российскому законодательству, поэтому допускается вернуть туда всевозможные покупки по различным причинам. Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.

    К ним относится:

    • отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
    • если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
    • предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
    • желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.

    Какими способами можно вернуть покупку

    Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.

    Для этого могут применяться разные методы:

    • Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
    • Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю. Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.
    • Вызов на дом курьера организации. Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры. В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.

    Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут.

    Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

    Можно ли возвращать вещи в любой магазин

    Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин.

    Пошаговая инструкция

    Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.

    Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    • надо обратиться к работнику магазина;
    • при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
    • если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
    • составляется заявление на возврат;
    • после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

    Возврат товара надлежащего качества. sportmaster.ru

    Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно. После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

    Как документально оформляется

    Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

    • паспорт покупателя;
    • чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
    • если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
    • на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
    • если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

    Условия возврата товара в М. — читайте здесь.

    Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

    Особенности проведения экспертизы

    Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации. Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.

    Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

    Сроки

    Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам.

    Возврат товара в магазин Спортмастер. sportmaster.ru

    В правилах Спортмастера указывается, что желательно покупателям приходить за средствами через три дня после составления заявления на возврат денег.

    Если для оплаты товара применялась банковская карта, то возврат обычно осуществляется в течение пяти дней. Может увеличиваться этот период, так как он полностью зависит от того, какой используется для обслуживания банк.

    Особенности работы со Спортмастером

    Эта организация во время работы точно следует основным нормам и правилам законодательства, поэтому можно быть уверенным в том, что права покупателей не будут нарушены каким-либо образом.

    Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем. Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям.

    Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке.

    Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки. Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец.

    При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей. Покупатель обязан сохранить чек. Некоторые вещи не допускается возвращать в Спортмастер, а к ним относится нижнее белье или некоторые аналогичные личные товары.

    Когда может быть отказано

    Может получить покупатель отказ, если отсутствует чек, но по ст. 18 закона все равно магазин должен вернуть деньги, поэтому при такой ситуации надо обращаться в Роспотребнадзор или вовсе в суд.

    Как отстоять свое право на возврат товара? Подробности в этом видео:

    Нередко результат экспертизы не устраивает покупателя, а в этом случае можно обратиться к независимым экспертам, после чего придется разбираться с магазином в суде. Обоснован отказ, если желает человек вернуть товар надлежащего качества через 14 дней после покупки.

    Заключение

    Таким образом, возврат товаров в Спортмастере может осуществляться разными способами. Эта организация точно учитывает все нормы законодательства, поэтому обычно не возникают какие-либо сложности. Важно только следовать основным правилам возврата разных предметов.

    Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

    Источник: https://Jasno.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/magaziny/sportmaster.html

    Секреты права
    Добавить комментарий