Информационное письмо о некачественной перевозки продукции пример

Уведомление поставщику о некачественном товаре

Информационное письмо о некачественной перевозки продукции пример

В большинстве случаев покупатель направляет не уведомление поставщику о некачественном товаре, а претензию. Хотя эти документы преследуют разные цели.

При выборе варианта досудебного порядка урегулирования спора руководствоваться необходимо индивидуальными обстоятельствами. При затруднениях можно обратиться к дежурному юристу сайта и получить правовую консультацию в онлайн режиме.

Скачать образец:

  Уведомление приставам об увольнении должника

Пример уведомления поставщику о некачественном товаре

Общество с ограниченной ответственностью «ПриоритетПлюс»

ОГРН 1674614684646 ИНН 648987946

адрес: 143500, Россия, Московская область, г. Истра, ул. Лебяжинская, 32, оф. 3

Генеральному директору

ООО «РосТроВ»

А.К. Владову

адрес: 143505, Московская область,

г. Истра, ул. Ак. Сахарова, 8, оф. 97

В соответствии с условиями договора поставки непродовольственных товаров № 38-2017/Т от 19 апреля 2017 г. и спецификацией № 1 ООО «РосТроВ» 30 апреля 2017 г. поставлено кухонное оборудование в количестве и ассортименте 20 ед. Покупатель – ООО «ПриоритетПлюс» товар оплачен полностью на условиях предоплаты 25 апреля 2017 г.

Согласно п. 4.9 вышеуказанного Договора Покупатель осуществляет прием товара и в течение 10 календарных дней имеет право предъявить Поставщику требования, связанные с ненадлежащим его качеством.

Настоящим уведомляем Вам о том, что поставленный товар: вытяжка Lex Mini 600 gray и встраиваемая электрическая варочная панель Bosch PKN 602 F 67 имеют признаки товара ненадлежащего качества.

На варочной панели Bosch PKN 602 F 67 обнаружены косметические дефекты в виде царапин, потертостей, сколов (фото прилагаются).

Вытяжка  Lex Mini 600 gray работает с превышением шума согласно технической документации.

Прошу в соответствии со ст. 518 Гражданского кодекса принять меры по незамедлительной замене поставленных товаров товарами надлежащего качества, в противном случае буду вынужден обратиться с претензией об уменьшении покупной цены, возмещением убытков и неустойки.

Приложение:

  1. Фотографии, Акт фотографирования
  2. Докладная кладовщика

04 мая 2017 г.                   

Генеральный директор                Е.К. Воронцова

Для чего нужно уведомление поставщику о некачественном товаре

Претензия поставщику подразумевает выставление ему требований уменьшения цены, исправления недостатков или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В экономических отношениях все эти действия влекут затрату времени, которая может быть неприемлемой для покупателя.

Ведь он может приобретать товар в предпринимательских целях, в рамках исполнения по другому договору, имеющим свои сроки исполнения.

И в таких случаях может пригодиться уведомление поставщику о некачественном товаре. Цель его – обозначить недостатки для незамедлительной замены товара. Ведь неустойка и возмещение убытков требуют часто обращения в суд. А это опять-таки затрата времени и денег.

Требование составить уведомление поставщику о некачественном товаре может быть прямо предусмотрено договором в разделе досудебное урегулирование спора. Кроме того, такой документ готовится проще и его можно составить до досудебной претензии.

Бремя доказывания того факта, что товар оказался ненадлежащего качества, возлагается на покупателя. Могут пригодиться Акты осмотра (осмотр желательно проводить в присутствии поставщика), акт отказа от подписи. Исключения – дела о защите прав потребителя, выявление недостатков в пределах гарантийного срока на товар.

Составляем уведомление поставщику о некачественном товаре

После того как товар поступает на склад Покупателя, до истечения сроков приемки товара он должен быть осмотрен и проверен на качество. Если уведомление о некачественном товаре, претензию не направить вовремя, то суд скорее всего откажет от удовлетворения иска по качеству товара.

Уведомление поставщику составляется в свободной форме. На официальном бланке покупателя, с указанием реквизитов сторон, договора, перечня товаров ненадлежащего качества, недостатки. В принципе, для уведомления этого достаточно.

Потом можно готовить претензию по факту поставки некачественного товара (составляем ТОРГ-2).

Без подачи уведомления поставщику о некачественном товаре и претензии подача искового заявления в суд приведет к его возвращению.

Источник: https://iskiplus.ru/uvedomlenie-postavshhiku-o-nekachestvennom-tovare/

Претензионное письмо о некачественной продукции

Информационное письмо о некачественной перевозки продукции пример

Данные продавца (наименование, обращение к руководителю, адрес). 2. Данные покупателя (Ф. И. О., адрес проживания, телефон). В конце ставится дата и подпись. К претензии должны прилагаться документы, подтверждающие покупку, а в случае их наличия — и свидетельствующие о существовании брака, дефектов и недостатков.

Итак, давайте составим простейшую претензию по возврату товара.

Обратите внимание на то, что этот пример предназначен для возврата обычного, не технически сложного изделия.

Генеральному директору магазина «Техника для дома» (Индивидуальному предпринимателю Иванову Ивану Ивановичу) г.

Москва, ул. Московская, д. 1 от Петрова Петра Петровича Москва, ул.

Московская-2, д. 1 кв. 1 Мною, Петровым Петром Петровичем, в вашем магазине «Техника для дома», расположенном по адресу: г.

Письмо-претензия о некачественном товаре поставщику: образец, как написать

Вместе с грузом поставляются:

  1. счет на оплату.
  2. счет-фактура;
  3. товарная накладная;

Во время принятия продукции следует проверить соответствие доставленных товаров параметрам, указанным в сопроводительных документах. Если на этом этапе обнаружены недостачи, брак, несоответствие качества, готовится акт о расхождении (по форме ТОРГ-2).

На основании данных, собранных в акте о расхождении, удобно составить претензию.

Его дату и номер рекомендуется включать в текст документа. Направление претензии по качеству товара поставщику по образцу – обязательный этап досудебного разрешения спора. Чтобы зафиксировать попытку урегулирования ситуации, подачу заявления нужно подтвердить документально.

«Собственноручно составленная претензия обязательно должна содержать Ф.И.О. заявителя и его контактные данные с подписью, наименование и местонахождения продавца и одно из законодательно предусмотренных требований потребителя». Если вам нужна помощь: задайте вопрос юристу, посмотрите образец претенции или почитайте ниже о том, как составить её самостоятельно, и о чем можно просить продавца.

Снимите копию с готовой претензии и товарного чека — они понадобятся Вам в качестве доказательства попытки досудебного урегулирования потребительского спора в случае последующего обращения в суд.

Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) г.

Москва, Красная площадь, д. 300 от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г.

Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я расторгаю договор купли-продажи.

Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

  1. Копия чека (если есть)
  2. Копия гарантийного талона (если есть)

Претензия поставщику товара

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.

(16,5 KiB, 789 hits) Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ.

В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п. В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

на расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке Груз прибыл __________________________ в ___________________________ (указать вид транспорта) (указать состояние контейнера, с _____________________________________________________________________ в (указать состояние пломб отправителя, перевозчика) ___________________________________________________________ упаковке.

При (указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции) приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар (продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами в п. _____ договора. Этот факт подтвержден актом приемки товара (продукции) от «____» ________________ 20___г.

N ______, который составлен с участием представителя _____________________________________.

Как написать претензию на некачественный товар?

Однако в случае если покупка была совершена у ИП, то ее направляете на его имя.

Судья будет вынужден его утвердит. Форма составления — произвольная.

Этот документ должен быть составлен обязательно в двух экземплярах.

И тут два варианта развития событий: «Шапка» документа должна содержать название торговой организации, ее адрес, контакты, ФИО генерального директора. Ниже ваши данные — ФИО полностью, адрес и контактные данные.

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре

Для того, чтобы ускорить рассмотрение рекламации по поводу возврата некачественного товара, приложите к письму-претензии копии таких документов:

  1. гарантийный талон;
  2. заключение независимого экспертного учреждения.
  3. договор купли-продажи или поставки;
  4. документ об оплате доставки товара;
  5. товарный или кассовый чек;
  6. Гарантийный акт ремонтной мастерской или обслуживающего центра;

Направить поставщику рекламацию о недостатках товаров, даже правильно оформленную, с предоставлением всех доводов и оснований – это только половина дела.

Арбитражное процессуальное законодательство обязывает стороны соблюдать досудебный порядок разрешения спора по качеству поставленного товара путем направления рекламации (отдельного вида претензии).

Образец претензии по качеству товара поставщику

В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара.

Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления.

Обращаем внимание на 2 момента: Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара.

Она оформляется в произвольной форме.

Обращаем ваше внимание на основные правила ее написания: В ст.

22 закона № 2300-I установлен срок рассмотрения претензии по качеству товара — 10 рабочих дней. По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд.

Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Образец претензии по качеству товара.

Рекламация по образцу поставщику о некачественном товаре

При возникновении сложностей с решением конфликтных ситуаций с поставщиком можно (а иногда даже нужно) обратиться к квалифицированным юристам с большим опытом работы в подобном направлении правоведения. Составляется рекламация в следующих ситуациях: Более подробно вопрос взаимоотношений рассматривается в законе о правах потребителей.

Также, чтобы не тратить время на изучение всего закона можно задать конкретный вопрос компетентным специалистам на нашем сайте и получить на него конкретный ответ.

Источник: http://credit-helper.ru/pretenzionnoe-pismo-o-nekachestvennoj-produkcii-25741/

Образец претензии по качеству товара поставщику

Информационное письмо о некачественной перевозки продукции пример

РџСЂРё подписании РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° поставщик Рё покупатель оговаривают условия сделки. Р’ РёС… числе – качество товара, его технические характеристики, СЃСЂРѕРєРё доставки, РїРѕСЂСЏРґРѕРє оплаты Рё так далее.

Если какие-либо из этих условий нарушаются, покупатель вправе обратиться с претензией. Это обязательный этап урегулирования спора до обращения в арбитражный суд.

В конце статьи можно скачать образец претензии поставщику.

Как правильно составить претензию

В силу разных обстоятельств поставщик может выполнить не все условия договора.

Если в результате товар невозможно реализовать, покупатель вправе выставить претензию по качеству.

Для этого документа не разработана унифицированная форма.

Рассмотрим образец, как написать письмо-претензию поставщику. Он включает следующие пункты:

  1. �нформация об адресате. Должность и Ф�О директора организации, наименование юридического лица и его адрес.
  2. �нформация об отправителе. Для организации указывается название и адрес. �ндивидуальный предприниматель пишет Ф�О и адрес регистрации.
  3. Название документа.
  4. Подробности заключения сделки, описание взятых обязательств.
  5. Детальная характеристика полученной продукции с указанием на обнаруженные нарушения договора поставки.
  6. Конкретные требования заявителя. Он вправе потребовать заменить товар на продукцию надлежащего качества, вернуть уплаченные средства, снизить стоимость и так далее.
  7. Срок выполнения требований покупателя.
  8. Последствия невыполнения заявленных требований.
  9. Перечень приложенных документов.
  10. Дата и подпись.

Образец письма-претензии по качеству товара поставщику содержит ссылки на законодательные акты, дающие право обращаться с таким заявлением.

Составитель устанавливает срок, в течение которого следует направить ответ.

В его отсутствие он вправе обратиться для разрешения спора в арбитражный суд.

Претензию подписывает руководитель фирмы-покупателя. Также свои подписи ставят члены комиссии, обнаружившие несоответствие качества и составившие акт о расхождении.

Порядок подготовки претензии

Прежде чем подавать претензию поставщику по некачественному товару по образцу, нужно тщательно изучить условия договора. Следует разобраться, какой порядок разрешения споров предусмотрен его условиями.

Второй аспект – сопроводительные документы. Вместе СЃ РіСЂСѓР·РѕРј поставляются:

  • товарная накладная;
  • счет-фактура;
  • счет РЅР° оплату.

Во время принятия продукции следует проверить соответствие доставленных товаров параметрам, указанным в сопроводительных документах. Если на этом этапе обнаружены недостачи, брак, несоответствие качества, готовится акт о расхождении (по форме ТОРГ-2).

Важно! Претензия поставщику всегда содержит характеристики полученного товара и указания на несоответствие.

На основании данных, собранных в акте о расхождении, удобно составить претензию. Его дату и номер рекомендуется включать в текст документа.

Как передать заявление поставщику

Направление претензии РїРѕ качеству товара поставщику РїРѕ образцу – обязательный этап досудебного разрешения СЃРїРѕСЂР°. Чтобы зафиксировать попытку урегулирования ситуации, подачу заявления нужно подтвердить документально.

В связи с этим претензия направляется одним из следующих способов:

  1. Путем личной передачи организации-поставщику.
  2. Почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Документ печатается в двух экземплярах. При личном представлении организации-поставщику второй образец останется на руках у заявителя.

Следует попросить ответственного сотрудника поставить на нем отметку о принятии.

Тогда на руках у покупателя останется письменное доказательство попыток досудебного урегулирования.

Важно! Если способ подачи претензии или ее образец закреплен договором, нужно придерживаться этих условий.

Когда лично прийти в офис организации-поставщика не представляется возможным, можно направить почтой претензию поставщику по некачественному товару по образцу.

Потребуется оформить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Когда получатель возьмет документы, заявителю придет бланк с его подписью.

В случае подачи искового заявления покупателю пригодится это уведомление.

На какие законодательные акты можно сослаться

Как показывает образец претензии по качеству товара поставщику, в тексте приветствуются ссылки на законодательные акты. Все условия и требования должны быть переданы ясно, чтобы исключить неверное толкование.

Покупатель при составлении документа может воспользоваться следующими ссылками:

  1. Статья 475 ГК РФ позволяет клиенту, который не был предупрежден о недостатках продукции, требовать уменьшения его стоимости, возмещения затрат на устранение неисправностей, замены товара, возврата средств (в зависимости от степени повреждения).
  2. Статья 518 ГК РФ поясняет, что, если поставщик, уведомленный о несоответствии качества товара, не произвел немедленную замену, покупатель вправе предъявить ему требования, оговоренные статьей 475 ГК РФ.
  3. Статья 523 ГК РФ устанавливает право покупателя на односторонний отказ от выполнения условий договора поставки в случае существенного нарушения соглашения второй стороной.

Помимо этого, в тексте документа уместно ссылаться на пункты договора поставки, по которому предоставляется продукция. Стоит указать, какие последствия наступят в случае невыполнения требований покупателя.

Когда следует обратиться в суд

Если претензия по качеству товара не принесла желаемого результата, покупатель вправе обратиться в суд.

Если он сделает это до направления заявления поставщику, иск будет оставлен без движения ввиду несоблюдения досудебного порядка.

Образец претензии содержит характеристики товара и указания на несоответствие показателям качества.

Покупателю следует внести в текст конкретные требования и срок для их выполнения. При отсутствии ответа можно идти в арбитражный суд.

Претензия готовится в произвольной форме. Далее можно скачать образец документа.

Образец претензии по качеству

Претензия в случае недостачи или брака

Источник: https://paperdoc.ru/documents/yuridicheskoe/pismo-pretenziya-o-nekachestvennom-tovare-postavshhiku-obrazec-kak-napisat

Информационное письмо о некачественной перевозки продукции пример

Информационное письмо о некачественной перевозки продукции пример

Образец в таком формате практически ничем не отличается от приведенного ранее примера. Основная часть вашей служебной записки (то есть непосредственно описание ситуации и вносимые на рассмотрение предложения) остается точно такой же, как и в нашем примере.

Единственным исключением является то, что у вас отпадает необходимость указывать в служебной записке адресата. Имя пользователя, которому отправляется обращение, будет внесено в строку «Адрес».

Если говорить об обмене документами через общий ресурс (например, один адрес электронной почты на отдел), в строке «Тема» нужно указать, кому адресовано послание.

Помимо этого, при использовании электронной почты (индивидуального почтового ящика) в большинстве случаев уже имеется подпись, которая вставляется в текст письма автоматически. Это позволяет значительно сэкономить время, в том числе и на написание служебной записки.

Важно До момента приемки Продукции Заказчиком, риск случайной гибели, порчи или утраты Продукции возлагается на Поставщика. В случаенедостачи Продукции,либопоставкинекачественнойПродукциисоставляется двусторонний акт, который является основанием для заменыилидопоставки Продукции.

Замена Продукции производится Поставщиком в течение5(пяти) рабочих дней с момента составления Акта за счетсредствПоставщика,не превышая общего срока поставки по настоящему Договору. 5. Качество продукции и упаковки 5.1.

Маркировканатаредолжнасоответствоватьсуществующим стандартам.
5.2.КачествоПродукциидолжносоответствоватьдействующим стандартам, техническим требованиям на поставляемую врамкахнастоящего Договора Продукцию. 5.3.

УпаковкаПродукциидолжнасоответствоватьдействующим стандартам и обеспечивать сохранностьпродукциипритранспортировке и хранении.

Часть 2″ Ответы на распространенные вопросы заказчиков в части применения КТРУ 24 ноября 2017 15:32 44-ФЗ

  • «Правила описания лекарственных препаратов» Установлены единые правила описания лекарственных препаратов в документации о закупках 24 ноября 2017 16:01 44-ФЗ
  • «Устранение ошибки контроля в личном кабинете органов контроля» 24.11.2017 была устранена ошибка в личном кабинете органа контроля. 24 ноября 2017 11:01 44-ФЗ
  • «Информация об обновлении версии программного обеспечения» 20 ноября программное обеспечение официального сайта ЕИС было обновлено до версии 7.3.

Новости иркутска

Бланки

  • Бланки Доверенностей
  • Бланки информационных документов
  • Бланки организационных документов
  • Бланки по кадровому обеспечению
  • Бланки по учёту в строительстве
  • Бланки по учёту основных средств
  • Бланки по учёту продукции и ТМЦ
  • Бланки по учёту торговых операций
  • Бланки путевых листов
  • Бланки распорядительных документов
  • Бланки Трудового договора

Договоры — это… База образцов договоров «dogovor-online.Ru». На нашем вебсайте вы найдете: банковские договоры, договоры дарения, гражданско-правовые договоры, различные формы жалоб, образцы и бланки накладных, типовые документы для ликвидации предприятий, образцы бухгалтерской документации.Кроме базы нормативных документов, Вы также найдете, тематическую конференцию(форум).

1. общие положения

Внимание Цена Продукции является фиксированной и не подлежитпересмотру в течение всего срока действия настоящего Договора. 3.4.

В стоимость Продукции включена стоимостьПродукции,стоимость маркировки, тары, упаковки, отгрузки, а также все налоги, сборы идругие обязательные платежи, в том числе НДС.
3.5.

ОплатаЗаказчикомбудетпроизводитьсяпофактупоэтапной поставкиПродукции,наоснованиитоварнойнакладной, счета и счета-фактуры в течении 3 (трех) банковских дней с момента поставки. 4. Порядок поставки Продукции 4.1.

Поставщик обязуется осуществитьпоставкуПродукциивполном объеме в течение 30 (тридцати) дней со дня подписания настоящего Договора со своего склада, в порядке самовывоза Продукции Заказчиком.
4.2.ПоставщикобязуетсяофициальнооповеститьЗаказчика о готовности к поставке Продукции (партии Продукции) за 3 (три) рабочих дня до даты отгрузки Продукции. 4.3.

Образец претензии по договору перевозки бой продукции

Некоторые примеры и образцы работ. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Образцы и примеры выполненных работ. ПРЕДЛОЖЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА.

Примеры и образцы работ. БИЗНЕС-ТЕКСТЫ ДЛЯ САЙТОВ. Ссылки на web-сайты заказчиков. БИЗНЕС-ЛЕГЕНДЫ ДЛЯ КОМПАНИЙ. Некоторые фрагменты текстов.

РЕКЛАМНЫЕ СТАТЬИ И PR-ТЕКСТЫ. Статьи, буклеты, листовки, релизы. РЕЧИ, ИМИДЖЕВЫЕ ИНТЕРВЬЮ. Примеры и образцы текстов.
РЕЗЮМЕ, СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА. Образцы хороших резюме и писем. РАЗНЫЕ ДЕЛОВЫЕ ТЕКСТЫ. Примеры нестандартных бизнес-текстов. Как с нами связаться Звоните нам по телефонуи задавайте менеджеру интересующие Вас вопросы.

Доверус.ру

Ссылки на web- сайты заказчиков. БИЗНЕС- ЛЕГЕНДЫ ДЛЯ КОМПАНИЙ. Некоторые фрагменты текстов. РЕКЛАМНЫЕ СТАТЬИ И PR- ТЕКСТЫ.

Статьи, буклеты, листовки, релизы. РЕЧИ, ИМИДЖЕВЫЕ ИНТЕРВЬЮ. Примеры и образцы текстов. ПРИГЛАШЕНИЯ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ.

Примеры корпоративных текстов. СПОНСОРСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ. Образцы спонсорских пакетов, писем. РЕЗЮМЕ, СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА.

Образцы хороших резюме и писем. РАЗНЫЕ ДЕЛОВЫЕ ТЕКСТЫ. Примеры нестандартных бизнес- текстов. Как с нами связаться. Звоните нам по телефону и задавайте менеджеру интересующие Вас вопросы. Наша электронная почта.

Как правильно написать информационное письмо. Образцы инструмента на пути продвижения продукции компании, привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Образец информационного письма о смене директора.

В данной статье описана структура делового письма, основные обороты и фразы при.

«…коммерческие письма и предложения…»

Для уведомления контрагентов (клиентов или поставщиков) прикладывать копию протокола решения учредителей не является обязательным. Образец письма о смене руководства Клиент Банка России произошедшей смене руководства и представляет образцы подписей лиц, имеющих.

Как правильно написать информационное письмо и скачать образцы писем. Информационное письмо о смене директора скачать (Размер: 27,0 KiB В данной статье описана структура делового письма, основные обороты и фразы при Разумеется, спам здесь не рассматривается;; если Вы менеджер, Ваш рабочий день должен начинаться с запуска почтового клиента, который не.

Подскажите как написать письмо о смене менеджера. Сборник образцов приказов. Гострудинспекция на пороге: наводим порядок в кадровом делопроизводстве.
У нас вы найдете образец информационного письма.

Образцы деловых писем и прошений

ВсерасходыпозаменедефектнойПродукции,выявленной Заказчиком, несет Поставщик. 6. Права и обязанности сторон 6.1. Права и обязанности Заказчика.

6.1.1.

Заказчик имеет право: -проверятьсоответствиеПродукциидействующимстандартам, техническим требованиям; — расторгнуть Договор, направив Поставщику, письменное уведомление о невыполнении обязательств, если Поставщику не поставил Продукциювчасти или в полном объеме в сроки, предусмотренные настоящим Договором. 6.1.2. 3аказчик обязан: — принять Продукцию в соответствии с условиями настоящего Договора; — оплатить Продукцию в размерах и в сроки,установленныенастоящим Договором. 6.2. Права и обязанности Поставщика: 6.2.1.

Письмо клиентам о смене менеджера образец

Samsung RSA1SHVB1 на аналогичную модель. Образцы писем, которые рекомендовано применять в различных ситуация в процессе выполнения Подрядчиком. Прошу Вас обменять шубу на аналогичную 50 (пятидесятого) размера, серой расцветки.

Это может быть и снижение стоимости покупки, и замена на аналогичный товар,. Становление феодальных отношений сопровождалось формированием правовой системы. Образец письма об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, фасону, расцветке и т.д.

Письма о замене товара неподошел по цвету образец. Образец письма о смене адреса. Образец письма претензии о некачественном товаре. Если вы не знаете где найти образец претензии на возврат или замену товара,.

Название документа претензия на замену товара ненадлежащего качества или. Информационное письмо о смене названия организации (образцы).

Образцы деловых писем и прошений, примеры написания делового письма, обращения. Примеры текстов деловых писем и предложений, разработанные в персонализированном формате.

В некоторых случаях условия ведения бизнеса предполагают даже для коммерческих предложений только персональное обращение к руководящему лицу в соответсвии со статусом и должностью.

Дипломатические элементы в образцах текстов позволяют вести адекватный письменный диалог как с первыми лицами компаний, так и с высокопоставленными сотрудниками государственных организаций.

В образцах приведены фрагменты деловых писем. Индивидуальные особенности бизнес- предложения, требуют разработки уникальных текстов деловых писем. Специалисты ONLYES готовы бесплатно проконсультировать заказчиков по поводу формата делового письма.

Для уведомления контрагентов о смене генерального директора рекомендуется отправка письма в свободной форме.

Письмо во вселенную 27 числа образец заполнения пример

Информационное письмо – это деловое письмо, носящее некоммерческий характер, целью составления которого является реклама, информирование, извещение о дальнейшем сотрудничестве, сроке действия договора, главных принципах деятельности компании, продукции, которую она производит и пр.

Часто информационное письмо выступает в качестве маркетингового инструмента, с помощью которого продвигается продукция, привлекаются новые клиенты, увеличиваются объемы продаж. Также с помощью такого письма осуществляется ознакомление сотрудников с новостями деятельности организации (предприятия). Информационное письмо не имеет единой формы и составляется на фирменном бланке компании.

Его объем также не имеет каких-либо ограничений и может колебаться от одного абзаца до нескольких страниц.

Источник: http://agnbotulinum.com/informatsionnoe-pismo-o-nekachestvennoj-perevozki-produktsii-primer/

Образец претензионного письма поставщику о некачественном товаре

Информационное письмо о некачественной перевозки продукции пример

Одна из самых популярных форм выражения недовольства покупателем – это претензионное письмо о возврате некачественного товара.

Некачественным товаром считается тот, что по указанным причинам не выполняет свои функции или не удовлетворяет основные заявленные требования.

Чтобы составить юридически правильную рекламацию о возврате, необходимо использовать образец претензионного письма о некачественном товаре, знать законодательную базу и четко описать, в каком месте покупка оказалась бракованной.

Законодательная база

Интересы покупателей на государственном уровне полностью защищает Гражданский кодекс РФ и соответствующий закон о защите прав потребителей.

В нем четко указывается, что если после приобретения, покупатель обнаруживает недостатки, повреждения (полученные в магазине, в процессе транспортировки или изготовления), а также заводской брак, он имеет полное право вернуть его обратно в магазин и получить обратно потраченные на него деньги в полном объеме.

За некачественный товар покупатель имеет право вернуть деньги

Претензия имеет срок действия на весь гарантийный период, указанный в документации. Если гарантийный срок отсутствует, то он устанавливается законом автоматически на два года со дня покупки товара.

Основные законные положения, которые защищают покупателя, следующие:

  1. Статья 21 в законе «О защите прав потребителя».
  2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ.

Также во время разбирательств рекомендуется подкреплять свою позицию следующими документами:

  1. Статья 309 ГК РФ гласит о том, что продавец должен выполнять свои обязательства перед покупателем, согласно закону.
  2. В статье 310 ГК РФ указывается, что односторонний отказ от выполнения своих обязательств не допускается.
  3. В законе о «Защите прав потребителей» четко написано, что доставку крупногабаритных грузов (товаров) осуществляет продавец за свой счет. Если такая услуга отсутствует, то продающая сторона должна ПОЛНОСТЬЮ перекрыть расходы потребителя на транспортировку после соответствующего требования.
  4. Статья 503 ГК РФ описывает, что клиент имеет полное право вернуть некачественный товар на точку продажи, если в гарантийный срок был обнаружен брак.
  5. В 18 статьей того же закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец ОБЯЗАН принять некачественный товар и вернуть деньги, даже если у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек.

Обратите внимание! В процессе составления рекламации, используя образец письма-претензии о некачественном товаре, свою позицию потребитель должен подтвердить одним из вышеприведенных нормативных актов.

Действия перед написанием рекламации

Перед тем, как составить претензионное письмо, образец которого находится далее, необходимо разобраться с основными понятиями и его структурой. В обращении необходимо четко описать обнаруженный брак и попросить продавца устранить нарушение (обменять товар или вернуть деньги – по желанию потребителя).

В письме нужно указать официальное название компании, а также при возможности фамилию руководителя, которому будет передана рекламация. Найти данные управляющего можно в уголке покупателя (он обязан быть в каждом магазине), спросив у продавцов или консультантов, а также на сайте предприятия, если такой имеется.

После соглашения продавца на возмещение убытков, есть два варианта решения ситуации:

  1. Покупателю возвращается полная стоимость купленного товара.
  2. Товар обменивается на аналогичный, но хорошего вида и качества.

ВАЖНО! Претензия не рассматривается, если покупатель хочет обменять надлежащий продукт.

Также перед началом составления письма (это также касается претензии поставщику по качеству товара), нужно определиться с тремя основными вопросами:

  1. Каким образом был куплен товар: через договор или в точке розничной продажи?
  2. Сохранились ли какие-либо документы, подтверждающие приобретение: товарный или кассовый чек, акт приема передачи?
  3. Вписывается ли претензия в рамки гарантийного срока, и указан ли он вообще?

Еще одна ситуация, в рамках которой рекламация не может быть рассмотрена, происходит, когда покупатель был заранее оповещен о недостатках продукта (такое часто случается на распродажах или акциях). В таком случае оповещение подтверждается покупателем документально, и копия акта остается у продавца.

Что указывать в рекламации

О того, как покупателю написать письмо-претензию поставщику (образец находится в конце статьи), зависит исход решения дела. Этим действием он дает понять продавцу, что, если его законное право не будет удовлетворено, он обратится в суд, и конфликт будет решаться на более высоком уровне.

Потребитель имеет право составлять документ по своему усмотрению, однако, с обязательным указанием деталей о некачественной услуге или плохом товаре. Продавцы всячески избегают ответственности и обязательств, часто нарушая закон. Обезопасить свои интересы помогут следующие простые шаги:

  1. Рекламация должна быть написана в двух экземплярах. Одна передается руководству поставщика, вторая (с пометкой о том, что первую получили – подойдет роспись представителя компании) остается на руках у клиента.
  2. В документе четко прописываются: дата, время, место (адрес) покупки, а также детальное описание обнаруженного брака.
  3. Дополнительно нужно указать заявленные характеристики товара (их перечень зависит от конкретного товара, но практически все данные можно взять на сайте производителя). В эту же графу вписывается серийный номер бракованного товара.
  4. Отдельно в обязательном порядке идет перечисление недостатков продукта, с подробным рассказом о том, при каких обстоятельствах и когда они были обнаружены.
  5. В конце нужно четко прописать просьбу о замене (или возвращении денег) некачественного товара, сделав акцент на том, что ввиду брака не представляется возможным им полноценно пользоваться.
  6. Не стоит забывать и об упоминании ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ экспертизы продукта за счет продавца с целью установления происхождения неполадки.
  7. Все пункты претензии подкрепляются соответствующими нормативными актами, законами и документами.
  8. Подтвердить наличие документа об оплате. Если чек отсутствует, настаивать на том, что продавец обязан принять некачественный товар без него.
  9. Если фактический вес товара больше 5 килограмм, прописывается выбранный покупателем способ его доставки.
  10. Документ подкрепляется подписью автора (расшифровка инициалов обязательна).

СОВЕТ! Все мысли, аргументы и факты нужно выкладывать четко, просто и лаконично. Не нужно «лить воду» и расписывать претензию на несколько страниц.

Претензию лучше всего составить в двух экземплярах

Структура претензионного письма

Скорость решения проблемы определяется правильностью составления документа. В нем не должно быть грубостей, хамства и матов, однако предпочтительнее, чтобы он был написан «жестким» языком. Строгий шаблон письма отсутствует, но нижеприведенные образцы для юридических и физических лиц, помогут составить обращение корректно.

Сам бланк-заявка о замене некачественного товара должна иметь следующую структуру:

  1. Вступление, в котором необходимо указать данные о продавце. Где их взять, было описано выше. Также в качестве источника подойдет договор купли-продажи.
  2. Основная часть. В ней прописываются обстоятельства и условия покупки, характеристики товара, а также время и ситуация, когда брак был обнаружен.
  3. После «тела» документа, все заявленные слова подкрепляются законодательной базой. Следует четко указать источник и номер статьи, на которую ссылается данная претензия.
  4. В заключение прописываются требования к продавцу: обмен некачественного товара или возврат средств.

Образец, как правильно составить письмо-претензию

В данном подразделе приведены два варианта образцов писем-претензий о некачественном товаре.

В них есть небольшие отличия, так как один предназначается для физических (частных) лиц и касается их личных покупок в магазинах.

Вторая рекламация пригодится юридическим лицам и руководителям предприятий, которые будут составлять документ для поставщиков некачественного товара. Они выглядят следующим образом:

  1. Для физических лиц (дополнение 1).
  2. Для юрлиц и предприятий (дополнение 2).

Скачать образец претензии о некачественном товаре

Заключение

Если сотрудники торговой точкой не желают принимать претензионное письмо, потребитель должен потребовать их письменного отказа в исполнении своих законных обязательств. С этим документом и своей рекламацией он может смело подавать судовой иск и требовать возмещение средств или компенсации.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Источник: https://fintolk.ru/dokumenty/obrazets-pretenzionnogo-pisma-postavshhiku-o-nekachestvennom-tovare.html

Секреты права
Добавить комментарий