Гарантийные обязательства предпринимателя при перепродаже товара

Перепродажа товара как бизнес – преимущества, недостатки и выбор направления

Гарантийные обязательства предпринимателя при перепродаже товара

Торговая деятельность, связанная с перепродажей товара, занимает лидирующее место. Им могут заниматься практически все, при этом порог вхождения невелик.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно!

Суть перепродажи состоит в том, что какой-либо товар покупается у производителя, после чего на него делается наценка, то есть происходит увеличение стоимости, и продается потребителю.

Сразу необходимо отметить, что существует две разновидности такой предпринимательской деятельности: крупный опт и продажа небольших партий товара. Они практически не различаются друг от друга, но имеют некоторые особенности и отличия.

Под крупным оптом понимается перепродажа крупных партий товара, которые закупаются у его производителя. Как правило, лица или компании, осуществляющие такой бизнес, сотрудничают с разными розничными сетями, которые реализовывают товар населению либо различным коммерческим компаниям.

Вторая разновидность предусматривает реализацию небольшого количества либо единиц товара различным потребителям, в основном населению.

Преимущества и недостатки

Преимущества состоят в следующем:

  1. Не нужно затрачивать огромные средства на организацию производства (закупка оборудования, создание торговой марки, наем большого количества персонала, аренда производственных цехов).
  2. Упрощенная система налогообложения.
  3. Отсутствие обязательств, связанных с гарантийным и послегарантийным обслуживанием (гарантию на любой товар устанавливает производитель, и в случае поломки, ремонт осуществляется за счет производителя).
  4. Небольшой порог вхождения в данный вид бизнеса.
  5. Самостоятельное установление цен на реализуемые товары.
  6. Возможность увеличения, либо уменьшения розничной цены, в случае большого или маленького покупательского спроса.

Недостатки состоят в следующем:

  1. Постоянный поиск новых производителей, так как со временем появляется новый ассортимент товаров, и падает их цена.
  2. Влияние на ценовую политику различных экономических процессов (инфляция, курс иностранных валют).
  3. Правовая ответственность перед конечным потребителем, если товар оказался не качественным, либо не соответствует различным техническим стандартам (штрафные санкции, которые предусмотрены Законом РФ “О защите прав потребителей”).

С чего начать?

Те предприниматели, которые решили остановить свой выбор на таком виде бизнеса, рано или поздно задумаются о следующих важных моментах:

  1. С чего начать?
  2. Какое направление выбрать?
  3. Выбор поставщика.
  4. Какую наценку поставить?
  5. Как сделать хороший сбыт?
  6. Обход своих конкурентов.

Любой вид бизнеса должен начинаться с составления бизнес-плана. В будущем, это будет настольная книга предпринимателя, где будут указаны все его действия, для того, чтобы добиться успеха. Бизнес-план имеет четкую структуру, где прописывается не только будущая прибыль, но и маркетинговая стратегия.

В нем расписываются все вышеперечисленные моменты, поэтому каждый умный бизнесмен осуществляет свою деятельность в соответствии с ним.

Прежде всего, нужно выбрать форму государственной регистрации. Для такого вида бизнеса их две. Можно зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем, а можно создать юридическое лицо, например ООО.

Все зависит от пожелания будущего бизнесмена, по налогообложению больших различий нет, но процесс создания юридического лица немного сложнее.

После государственной регистрации, нужно выбрать подходящую форму для уплаты налогов, и приступать к работе. В зависимости от направления, нужно будет подыскать торговое помещение, и соответствующее оборудование (витрины, холодильники и другое).

Какое направление выбрать?

При ответе на этот вопрос, нужно понимать, на чем остановил свой выбор будущий предприниматель. В современной бизнес среде, выбор рода такой деятельности огромный, начиная от торговли семечками, заканчивая автомобилями и сельскохозяйственной техникой.

Поэтому, выбирая направление будущей деятельности нужно обратить внимание на два важных момента:

  1. Наличие стартового капитала.
  2. Знания.

Без определенной суммы стартового капитала, невозможно открытие любого бизнеса, поэтому для занятия определенной ниши потребуется своя денежная сумма.

Например, для того чтобы заняться торговлей вещами на рынке, достаточно 20 000 рублей, а для того, чтобы торговать бытовой техникой, понадобится в 10 раз больше.

Можно получить кредит, но та процентная ставка, которая предлагается нашими банками, не поможет выйти на скорую прибыль. Поэтому, выбор рода деятельности будет напрямую зависеть именно от стартового капитала.

Знания также занимают важную роль в планировании будущей деятельности. Человек, который всю жизнь работал на ферме, не сможет эффективно продавать компьютерную технику, или мобильные телефоны, так как не знает всех тонкостей этого бизнеса.

Так что при выборе направления, знания которые есть у предпринимателя, также будут играть важную роль.

Выбор поставщика и способы сбыта

Любой бизнес, связанный с перепродажей, напрямую зависит от поставщика, с которым сотрудничает бизнесмен.

На современном рынке существует много таких компаний, но свой выбор необходимо остановить на тех, кто пользуется доверием у других предпринимателей, которые уже работают в этом бизнесе.

Если будущий предприниматель, будет работать по продаже товаров населению, то ему нужно выбирать оптовых поставщиков. Если он желает стать крупным оптовиком, то заключать договора на поставку товаров придется с производителями товаров.

Для того, чтобы успешно сбывать свою продукцию, нужно иметь хороший маркетинговый подход. Ее можно сбывать двумя способами. Через торговые точки, либо интернет-магазины. Все способы хороши, но каждый имеет свои особенности.

При реализации через торговые точки, понадобится реклама, и некоторое время, чтобы люди узнали, что есть такой магазин или торговый центр.

Если реализовывать свою продукцию через интернет, то понадобятся специалисты, которые выведут такой магазин в ТОП-10, и ссылки на него будут появляться на многих сайтах. Но опять-таки все будет зависеть от наличия стартового капитала.

Какую наценку поставить?

Для того, чтобы определиться с наценкой, нужно пользоваться двумя правилами: первое состоит в том, что она должна быть такой, чтобы предприниматель получал прибыль, второе правило состоит в том, чтобы наценка была конкурентной и не отталкивала покупателей.

Идеальная формула наценки единицы товара следующая: затраты на транспортировку, хранение, налоговая нагрузка, аренда, различные сборы, и зарплата наемным работникам + 20-40% к этой сумме. Тогда наценка будет адекватной, и можно будет рассчитывать на прибыль.

Как обойти конкурентов?

Конкуренция в этой сфере бизнеса очень высока, так как он наиболее популярен.

Вот самые действенные способы обойти своих конкурентов:

  1. Наличие системы скидок на товар.
  2. Невысокая цена.
  3. Качество.
  4. Индивидуальный подход к каждому потребителю.
  5. Постоянные исследования рынка спроса и адаптация к нему.

Риски

Несмотря на то, что это достаточно простой вид бизнеса, ему присущи значительные риски.

Среди основных можно выделить следующие:

  1. Инфляция.
  2. Потеря платежеспособности населения.
  3. Уничтожение товара (пожар, залитие водой).
  4. Кража товара, мошеннические действия поставщиков, продажа контрабандного товара.
  5. Законодательные ограничения на реализацию определенных видов продукции (санкции).
  6. Большая конкуренция.

Дропшиппинг

Эта разновидность бизнеса, связанного с перепродажей, в настоящее время получает все большую популярность. Он появился с развитием интернета, а его суть состоит в том, что бизнесмен создает интернет-магазин, либо другую точку по продаже товара. Покупатель выбирает товар, который есть в каталоге, и делает заказ, внеся предоплату.

Бизнесмен отправляет заявку крупному поставщику, делает оплату, и поставщик доставляет товар заказчику, либо предпринимателю.

В свою очередь, бизнесмен получает процент от стоимости. Этот бизнес хорош тем, кто не имеет возможности вложить деньги в такой бизнес. Чтобы заняться дропшиппингом, достаточно создать интернет-магазин, и найти стабильных поставщиков тех товаров, которыми хочет торговать предприниматель.

Бизнес, связанный с перепродажей товаров, является самым распространенным. Чтобы им заниматься, необходимо зарегистрировать индивидуального предпринимателя, либо юридическое лицо, и выбрать род товаров, которые будут реализовываться.

Очень интересным решением для тех, кто имеет желание торговать, но не имеет для этого финансовой возможности – дропшиппинг.

Источник: //hardcorecase.ru/nachalo/idei/pereprodazha-tovara.html

Описание общих гарантийных обязательства по ГК РФ

Гарантийные обязательства предпринимателя при перепродаже товара

Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

  • изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
  • в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

  • Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
  • Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Понятие гарантийного срока

Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).

  • Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
  • Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
  • Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
  • Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.

Права покупателя во время гарантийного срока

Обратите внимание

Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.

Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.

Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст. 5 ЗоЗПП.

Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.

Гарантийный срок после ремонта

При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения.

Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте.

Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.

Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.

Заказчик услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии — в течение 2 лет.

Ответственность при выполнении работ и оказания услуг

Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:

Знаете ли Вы

Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги. Подробнее читайте в этой статье

  • бытовой и строительный;
  • на выполнение проектных и изыскательских работ;
  • по госзаказам.

Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана. Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.

Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).

Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.

Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков — 5 лет.

Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст. 779-783 ГК РФ.

Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.

Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.

Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.

Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась.

Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ.

При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

  • Негарантийными считаются только случаи:
    1. поломка произошла по вине покупателя;
    2. действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
    3. из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).

    Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.

  • Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Источник: //potrebexpert.online/6030-garantiinue-obyazatelstva-v-dogovore-okazaniya-uslug

Гарантия при перепродаже товара

Гарантийные обязательства предпринимателя при перепродаже товара

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Гарантия на товары, при перепродаже

Я в таком случае честно предупреждаю покупателей, что гарантия есть, но отсылать обратно в Китай я товар не буду, потому как это долго и дорого! То есть гарантийных обязателсьтв я не даю.

Даю неделю на испытание, чтобы всплыли заводские браки, сразу можно и продавцу предъяву кинуть! Если покупателей это не устраивает, они отказываются.

но обычно никто не отказывается, потому как я предлагаю вкусные цены.

Будет ли действовать гарантия на товар при его продаже другому владельцу

Распространённый пример: вы купили автомобиль у продавца — физического лица, который, в свою очередь, приобрёл его у официального дилера. Если к моменту покупки гарантийный срок автомобиля не истёк, то вы обладаете теми же правами в отношении некачественного товара, что и предыдущий собственник.

Гарантийный срок товара 2019

  • Если договором между продавцом и потребителем не установлены особые сроки начала течения гарантийного срока товара — с момента передачи товара потребителю.
  • Если день покупки товара неизвестен – с момента изготовления товара
  • Для сезонных товаров — с начала соответствующего сезона, а если товар куплен во время сезона – с момента передачи (доставки – в случае дистанционной покупки) потребителю (подробней об этом читайте ниже)
  • При продаже товаров по образцам или по почте — с момента доставки товара
  • Если день продажи и день доставки товара не совпадают – с момента доставки товара
  • Если невозможно установить дату доставки, установки, сборки, подключения товара — с момента заключения договора купли-продажи (дня покупки)
  • При необходимости специальной установки (подключения, сборки) товара, или если в товаре имеются недостатки – гарантийный срок приостанавливается до момента устранения продавцом конкретных обстоятельств

На комплектующие детали технически сложного товара могут быть установлены тоже гарантийные сроки. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и на основной товар, он не может быть меньше чем на основной товар, если иное не установлено договором.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня поделюсь грустной статьей о том, почему вам стоит навсегда забыть про перепродажу товаров с Алиэкспресс. Хотя не на столько то она и грустная, потому что рано или поздно я знал, что такое случится. Сейчас во вступлении вас напугаю, в содержании расскажу всю суть, а в конце сладкую пилюлю дам, как выход из ситуации)). Итак, начнем!

Предоставление продавцом гарантии качества товаров: правовые аспекты

Например, при продаже организацией потребителю нового холодильника потребителю не были выданы документы, установленные и прилагаемые изготовителем к товару (гарантийное свидетельство, руководство по эксплуатации), так как они отсутствовали у продавца. Кроме того, продавец при заключении договора купли — продажи не выдал потребителю товарный чек.

Ревизор — защита прав потребителей

Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд. Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики. Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст.

162 ГК РФ, покупатель не сможет ссылаться на свидетельские показания, так как письменная форма сделки не соблюдена. В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом. Например, популярный сайт Avito.

ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза.

Таким образом, вырисовывается перспектива длительного судебного разбирательства, результат которого не обязательно будет в пользу покупателя.

Гарантия при продаже товара

1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

2. Напишите претензию, в которой будут указаны ваши требования, описание недостатков товара, дата покупки и то, как вы хотите решить проблему, например, вернуть деньги или выполнить ремонт. Также приложите копию кассового чека и заполненного гарантийного талона.

Как осуществить возврат товара с рук

Статья 162 ГКРФ в данном случае работать не будет, поэтому сослаться на показания свидетелей не получится, так как сделка не была оформлена в письменной форме. Но в качестве доказательств хорошо подойдут скрины объявления и переписки между покупателем и продавцом.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники

В случае если Вы согласились на гарантийный ремонт, то продавец обязан принять товар, и не имеет права отправлять Вас в сервисный центр для сдачи товара в ремонт.

В такой ситуации необходимо выставить требования в адрес продавца об устранении недостатков.

При приемке телефона продавец обязан предоставить надлежащим образом оформленные документы, в которых должно быть указано: состояние телефона, дата приемки, штамп магазина.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Также надо знать, что по пунктом 2 статьи 20 Закона “О защите прав потребителей” предусмотрено ваше право требовать от продавца на период ремонта предоставления вам в безвозмездное пользование аналогичный товар. Такое требование лучше изложить письменно и отдать продавцу под роспись.

Ответственность за б\у товар

У меня лично был обратный случай. Несмотря на то, что в гарантийном талоне было прямо указано, что претензии по качеству предъявляются продавцу товара, мне было выгоднее предъявить претензии заводу-изготовителю. И, хотя завод сначала, естественно, попытался послать. претензию в установленный законом срок он удовлетворил безоговорочно.

Источник: //russianjurist.ru/ugolovnoe-pravo/garantiya-pri-pereprodazhe-tovara

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

Гарантийные обязательства предпринимателя при перепродаже товара

Отвечаем на самые популярные вопросы о гарантии.

Все мы — покупатели, и время от времени нам приходится пользоваться гарантией на купленные товары. Правда, при обнаружении каких-либо недостатков, не всегда удается возвратить или обменять товар без проблем. Так что такое гарантия и как ею пользоваться? Есть ли «жизнь» после гарантии? Ведущие юристы и эксперты Product-test.ru отвечают на самые популярные вопросы о гарантии.

Что такое гарантийный срок, и кто его устанавливает?

Гарантийный срок товара — это период, в течение которого покупатель может предъявить требования производителю или продавцу по приобретенному им некачественного товара, а продавец обязан удовлетворить эти требования.

Отсчет срока годности начинается со дня покупки товара, однако если день продажи товара неизвестен — точкой отсчета становится дата изготовления.

«Гарантийный срок может устанавливать, как производитель, так и продавец — об этом говорится в статье 5 закона „О защите прав потребителей“, — объясняет руководитель „Юридического бюро Юрьева“ Родион Юрьев.

— Однако продавец не может уменьшить срок гарантии, установленный изготовителем, — он может его только продлить. В случае, если гарантийный срок не установлен ни производителем, ни продавцом, он будет равен 2 годам со дня покупки (статья 477 Гражданского Кодекса РФ)».

Стоит отметить, что производитель также имеет право устанавливать условия предоставления гарантии. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации и следовать инструкции товара. Например, владелец автомобиля должен регулярно проводить техническое обслуживание.

Что дает гарантия покупателю?

Ведущий юрисконсульт компании «Базальт» Марина Клепко отмечает, что в случае, если товар оказался ненадлежащего качества (за исключением технически сложных товаров), согласно 18 статье закона «О защите прав потребителя» вы можете потребовать:

  • соразмерного уменьшения цены;
  • замены товара на аналогичный;
  • бесплатный ремонт или возмещение расходов за ремонт;
  • возврата средств.

Отдельно стоит сказать о технически сложных товарах. При обнаружении существенных дефектов вы также можете рассчитывать на возмещение полной стоимости товара и его обмен, однако такие требования можно предъявить только в течение 15 дней после покупки. По истечении этого срока возможен только ремонт.

Какие документы необходимы, чтобы воспользоваться гарантией?

Для того чтобы максимально облегчить процесс возврата товара в магазин, необходимо доказать, когда был куплен этот товар и в каком магазине. Именно поэтому нужно иметь при себе следующие документы:

  • кассовый чек (либо выписка с банковского счета);
  • заполненный гарантийный талон.

Однако если документы по какой-либо причине отсутствуют — это не причина, чтобы отказать потребителю в гарантийном обслуживании. Согласно статье 18.5 закона «О защите прав потребителей», в качестве доказательства покупатель может предъявить показания свидетелей в устной или письменной форме.

Что делать, если наступил гарантийный случай?

При наступлении гарантийного случая нужно сделать следующие действия:

1. Проверьте список сервисных центров на гарантийном талоне.

2. Напишите претензию, в которой будут указаны ваши требования, описание недостатков товара, дата покупки и то, как вы хотите решить проблему, например, вернуть деньги или выполнить ремонт. Также приложите копию кассового чека и заполненного гарантийного талона.

3. Обратитесь в сервисный центр с претензией, не забудьте получить подпись продавца на копии документа.

Помните, что в зависимости от ваших требований, вы имеете право на:

  • возврат денег в течение 10 дней;
  • обмен товара на новый в течение 7 дней, при дополнительной проверке — 20 дней;
  • устранение недостатков товара в срок до 45 дней. Помните, что на период ремонта продавец обязан предоставить вам аналогичный товар и продлить срок гарантии после ремонта (20 статья закона «О защите прав потребителей»).

4. Если эти сроки нарушаются, то по их истечении вы можете подать в суд. Также, согласно 23 статье закона «О защите прав потребителей», вам положен 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Помните, что продавец имеет право провести экспертизу, чтобы определить характер недостатков товара. Если дефект товара — вина покупателя, то в гарантийном обслуживании ему могут отказать.

Кроме того, вы вправе обратиться в «Общество защиты прав потребителей» или Роспотребнадзор — эти организации помогут урегулировать ситуацию во внесудебном порядке.

Как работает гарантия, если товар куплен за границей?

Зарубежный производитель не обязан предоставлять гарантию на товар, однако может сделать это по доброй воле. Российские законы в таких ситуациях не действуют, и даже обратиться в суд — невозможно. Если существует российское представительство иностранной компании, туда стоит обратиться и, возможно, вам обменяют товар или предложат ремонт.

Может ли производитель отказать в предоставлении гарантии?

Производитель или продавец имеют право отказать в гарантии, если покупатель нарушил условия эксплуатации.

Правда, чтобы отказать потребителю в гарантийном обслуживании, продавец должен доказать, что неисправности возникли уже после передачи товара, например, из-за нарушения пользования, хранения, транспортировки или действия третьих лиц — об этом говорится в статье 476 ГК РФ. Если это не будет доказано, то потребителю не имеют право отказать в гарантийном обслуживании.

Что делать, если гарантия истекла, а товар сломался?

Если гарантийный срок товара истек, то продавец имеет полное право отказать потребителю в обслуживании.

Однако, существует такое понятие как срок службы — это период, в течение которого производитель несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине, и обеспечивает возможность использования товара по назначению (статья 5.1 закона «О защите прав потребителей»).

“Чтобы иметь право на гарантийное обслуживание в этом случае, покупатель должен доказать, что причина поломки не его вина, и дефекты возникли по вине производителя еще до передачи товара. Конечно, на практике это доказать очень сложно.

К слову, если срок гарантии товара составляет менее двух лет, а дефекты товара обнаружились уже после истечения срока (но в пределах двух лет), вы имеете право на обслуживание, если докажете, что недостатки товара возникли до его покупки.

Вот яркий пример того, как действует гарантийное обслуживание даже после истечения гарантийного срока. Диван одного из покупателей магазина IKEA сломался через полтора года после покупки. Гарантийный срок при этом составлял всего 1 год, поэтому сервисный центр отказал в поиске подходящей детали и ремонте. Покупатель обратился с этой проблемой в редакцию Product-test.

ru. Мы написали в пресс-службу компании IKEA с просьбой о комментарии по этой проблеме, и через некоторое время нам пришел ответ: срок службы дивана составляет 10 лет, и поэтому компания готова выдать покупателю запасную деталь.

Позже мы выяснили, что сотрудники IKEA сами связались с покупателем и решили не просто выдать запасную деталь — они заменили диван полностью!

Хотите разбираться в других важных вопросах? Читайте подборку полезных статей от экспертов.

Источник: //product-test.ru/news/home-appliances/2015-garantiya-na-tovar-chto-ehto-i-kak-eyu-polzovatsya

Гарантийный ремонт и обслуживание. Ответственность производителя и продавца при продаже товаров

Гарантийные обязательства предпринимателя при перепродаже товара

Ответственность производителя и продавца при продаже товаров ненадлежащего качества предусмотрена главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), а также Федеральным законом от 7.02.12 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Поэтому многие производители, а также организации-продавцы предлагают покупателям гарантийное обслуживание в течение определенного договором периода.

В этом случае организации часто принимают решение создать резерв на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание.

Рассмотрим, каким образом следует отражать создание подобных резервов в бухгалтерском и налоговом учете.

Бухгалтерский учет

По нашему мнению, с введением положения по бухгалтерскому учету «Оценочные обязательства, условные обязательства и условные активы» (далее – ПБУ 8/2010) создание резерва (оценочного обязательства) на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в бухгалтерском учете стало обязательным.

Так, согласно п. 5 ПБУ 8/2010 оценочное обязательство признается в бухгалтерском учете при одновременном соблюдении следующих условий:

  • у организации существует обязанность, явившаяся следствием прошлых событий ее хозяйственной жизни, исполнения которой организация не может избежать;
  • вероятно уменьшение экономических выгод организации, необходимое для исполнения оценочного обязательства;
  • величина оценочного обязательства может быть обоснованно оценена.

Оценочное обязательство должно быть признано в величине, отражающей наиболее достоверную оценку расходов, необходимых для расчетов по этому обязательству.

Для этого организации должна проанализировать предыдущие периоды, оценить величину расходов прошлых периодов на аналогичные мероприятия, а затем скорректировать их с учетом возникших новых обстоятельств.

Например, если у организации выросли объемы продаж, то, вероятно, расходы на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание также возрастут. При этом организация должна обеспечить документальное подтверждение обоснованности такой оценки (пп. 15, 16 ПБУ 8/2010).

Кроме того, при установлении величины оценочного обязательства необходимо исходить из определенных условий. Так, если величина обязательства определяется путем выбора из набора значений или из интервала значений, то в качестве такой величины принимается (п. 17 ПБУ 8/2010):

  • средневзвешенная величина, которая рассчитывается как среднее из произведений каждого значения на его вероятность, – в первом случае;
  • среднее арифметическое из наибольшего и наименьшего значений интервала – во втором случае.

Принятую с учетом указанных положений методику расчета конкретного оценочного обязательства необходимо отразить в учетной политике организации для целей бухгалтерского учета.

Оценочное обязательство по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию в бухгалтерском учете отражается по кредиту счета 96 «Резервы предстоящих расходов» в корреспонденции со счетами учета расходов (например, 20 «Основное производство» или 44 «Расходы на продажу»).

Напомним, что, если запланированный срок исполнения оценочного обязательства на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание превышает 12 месяцев после отчетной даты (или же составляет меньший срок, установленный организацией в учетной политике для целей бухгалтерского учета), такое оценочное обязательство оценивается по дисконтированной стоимости. При этом увеличение оценочного обязательства в связи с возрастанием приведенной стоимости в последующие отчетные даты по мере приближения срока исполнения признается прочим расходом (п. 20 ПБУ 8/2010).

Налоговый учет

Расходы на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в налоговом учете признаются прочими расходами, связанными с производством и реализацией продукции (товаров). Вместе с тем организации вправе создавать соответствующий резерв для равномерного списания расходов на гарантийное обслуживание и гарантийный ремонт.

Порядок формирования такого резерва установлен ст. 267 НК РФ.

Организации самостоятельно принимают решение о создании резерва в отношении тех товаров (работ, услуг), по которым в соответствии с условиями заключенного договора с покупателем предусмотрены обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока. Принятое решение о создании резерва закрепляется в учетной политике для целей налогообложения (п. 2 ст. 267 НК РФ).

Для формирования указанного резерва организация исчисляет предельный размер отчислений в него, определяемый в соответствии с п. 3 ст. 267 НК РФ. Величина резерва на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание не должна превышать установленный предельный размер.

Предельный размер отчислений рассчитывается следующим образом.

Если организация более трех лет осуществляет деятельность, связанную с необходимостью осуществлять гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание, она вправе определить предельный размер отчислений как долю фактически понесенных расходов по гарантийным обязательствам в объеме выручки от реализации товаров с условиями гарантии. Для этих целей организация должна обеспечить раздельный учет таких расходов.

Организации, ведущие аналогичную деятельность менее трех лет, для расчета предельного размера создаваемого резерва используют объем выручки за фактический период такой реализации.

В случае если организация ранее не вела деятельность, связанную с предоставлением услуг по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию, то она вправе создавать резерв по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию в размере, не превышающем ожидаемых расходов на указанную деятельность.

При этом под ожидаемыми расходами понимаются плановые расходы на выполнение гарантийных обязательств с учетом срока гарантии.

По окончании налогового периода величина резерва корректируется исходя из доли фактически понесенных расходов по гарантийному обслуживанию в объеме выручки от реализации указанных товаров (работ) за истекший период (п. 4 ст. 267 НК РФ).

Неиспользованную сумму резерва на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание на конец налогового периода организация может перенести на следующий налоговый период.

В этом случае величина вновь создаваемого резерва должна быть скорректирована на сумму остатка резерва предыдущего налогового периода.

Если же величина вновь создаваемого резерва меньше, чем размер остатка резерва, созданного в предыдущем налоговом периоде, то разница между ними подлежит включению в состав внереализационных доходов текущего периода.

Расходы на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание списываются за счет созданного резерва. Если его величина в текущем году меньше суммы расходов, потраченных на ремонт, то разница между ними включается в прочие расходы (п. 5 ст. 267 НК РФ).

Если организация принимает решение не создавать резерв на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание, то соответствующие расходы отражаются в составе прочих расходов, связанных с производством и (или) реализацией по мере их возникновения (п.п. 9 п. 1 ст. 264 НК РФ).

Поскольку для формирования резерва на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в бухгалтерском и налоговом учете используются различные методики, организациям необходимо применять положение по бухгалтерскому учету «Учет расчетов по налогу на прибыль организаций» ПБУ 18/02, утвержденное приказом Минфина России от 19.11.02 г. № 114н (далее – ПБУ 18/02).

С целью сокращения трудозатрат на ведение учета целесообразно закрепить в учетной политике для целей бухгалтерского учета методику формирования оценочного обязательства на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание, максимально приближенную к нормам налогового законодательства.

Если в налоговом учете резерв не создается, у организации возникает вычитаемая временная разница и соответствующий ей отложенный налоговый актив, который будет уменьшаться по мере использования оценочного обязательства (п.п. 11, 14 ПБУ 18/02).

В налоговом учете дисконтирование сумм резерва на гарантийный ремонт не производится, поэтому при наличии подлежащего дисконтированию оценочного обязательства в бухгалтерском учете сумма дисконта признается налогооблагаемой временной разницей, приводящей к образованию отложенного налогового обязательства (ОНО). Погашение ОНО происходит по мере дооценки признанного оценочного обязательства (пп. 15, 18 ПБУ 18/02).

Оказываемые без взимания дополнительной платы услуги по ремонту, а также по гарантийному обслуживанию в период гарантийного срока, включая стоимость материалов, НДС не облагаются (п.п. 13 п. 2 ст. 149 НК РФ).

Поэтому организации обязаны вести раздельный учет НДС по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию, так как НДС по использованным материалам и любым сторонним расходам для целей гарантийного ремонта и гарантийного обслуживания к вычету не принимается.

Если организация помимо гарантийного ремонта предоставляет услуги по ремонту в рамках обычной деятельности, возможны несколько способов организации раздельного учета НДС. Выбранный вариант ведения раздельного учета НДС необходимо закрепить в учетной политике для целей налогообложения.

Идеальный вариант – учитывать материалы, используемые для гарантийного ремонта и гарантийного обслуживания на отдельном субсчете к счету 10 «Материалы» с включением НДС в их стоимость.

Однако, как правило, в момент приобретения материалов организация еще не знает, какие именно материалы будут использованы для гарантийного ремонта, а какие – для оказания платных услуг.

В этом случае в течение месяца (квартала) возможно полностью НДС принимать к вычету, а по окончании налогового периода восстановить к уплате НДС по тем материалам, которые были использованы для гарантийного ремонта и гарантийного обслуживания. При этом информация об использовании материалов по назначению должна быть документально подтверждена.

Следует отметить, что если доля затрат на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание не превышает 5% в общей доле расходов, то необходимости восстанавливать НДС к уплате нет. В этом случае НДС принимается к вычету в полном объеме (п. 4 ст. 170 НК РФ).

Источник: Клерк.ру

Источник: //otchetonline.ru/art/buh/30237-garantiynyy-remont-i-obsluzhivanie-otvetstvennost-proizvoditelya-i-prodavca-pri-prodazhe-tovarov.html

Бухгалтерские проводки по учету товаров

В закладке отгрузка необходимо выбрать операцию «Выручка от реализации приобретенных товаров». При добавлении записей по реализуемым товарам выбранным в нижней таблице в журнале операций формируются бухгалтерские проводки:

Условием формирование проводок по списанию товаров приобретенных для перепродажи и НДС по ним в расходы является отгрузка покупателю оплаченного поставщику товара. Т.е.

Гарантия от застройщика при перепродаже квартиры

наверняка вы ни раз встречали в вконтакте группы, где продают вещи. Ведь так, тут даже не надо спорить. Но задумывались ли вы, почему таких групп огромное количество? Да тут все просто, потому что на этом реально можно заработать.

Я попытаюсь рассказать, как создать свою группу с товарами . которые вы будете продавать другим людям, точнее перепродавать. Самое важное в этой статье, что вам не нужно делать никакие вклады, зарабатывать вы будете на тех деньгах, что вам будут давать ваши же покупатели.

Забудьте про перепродажу товаров с Алиэкспресс! Не выгодно!

Сейчас во вступлении вас напугаю, в содержании расскажу всю суть, а в конце сладкую пилюлю дам, как выход из ситуации)). Итак, начнем!

Думаю, что многие уже догадались и без меня, но если нет, то сразу в лоб скажу причину. Мне часто начали писать об этом да и сам я на днях зашел на Алиэкспресс и ужаснулся с цен. Цены просто космически высокие! Чуть ниже покажу примеры на сумках (я же сумками занимаюсь и цены знаю), но подлетели они абсолютно на все, ну или почти на все.

Как сделать бизнес на продаже товаров из Китая? Выгодно ли перепродавать?

Те, кто первыми освоил данную экономическую нишу, так сказать, просёк выгоду — они уже заработали свои деньги на этом. Сейчас же, думаю, это уже не особо выгодно — во-первых, огромная конкуренция.

Во-вторых, зачем люди будут заказывать товар у вас, если можно это сделать напрямую у китайского продавца? Этот бизнес был выгоден, когда люди еще не умели/боялись/не знали что можно самим заказать все напрямую, без переплат.

Опыт продажи товаров купленных на ebay (перепродажа)

Заработать бешеные деньги и жить с этих продаж — у меня не было такой цели. Просто интересно было попробовать, посмотреть вообще на ситуацию.

Кто знает, может вам понравится и вы все это поставите на поток и станете королём продаж. В крупных городах навряд ли конечно получится — конкуренция большая, но вот в мелких дела обстоят очень радужно.

Проблем найти брендовый товар на ebay по низким ценам у меня не возникло, просто просматривал каталог продукции, видел что-то красивое и переходил.

Основа основ — бизнес на перепродаже

Занимаясь бизнесом перепродажи, предпринимателю не надо тратить собственное время, силы, деньги на создание товара, реализацией которого можно было бы заняться.

Вместо того чтобы годами корпеть над созданием собственной услуги, продукции, можно просто купить уже готовый товар и сразу же приступать к перепродаже и зарабатыванию денег .

2. Получение стопроцентной прибыли с каждой совершенной перепродажи.

При перепродаже товара какие гарантийные обяз-ва несет продавец?

1 ответ. Москва Просмотрен 35 раз. Задан 2012-06-02 09:22:11 +0400 в тематике «Кредиты» Может ли продавец изменять гарантийные обязательства производителя — Может ли продавец изменять гарантийные обязательства производителя.

Расчеты с «упрощенцами»: о заблуждениях, касающихся НДС

По­кажем это на нижеследующих примерах. При этом для более полной картины мы будем учитывать не только расчеты по НДС, но и получаемую прибыль.

Далее покупатель продает этот товар по той же рыноч­ной цене, как и в примере 1. Следовательно, выручка со­ставит ту же величину— 1327,5 тыс. руб.

Величина этого остатка такая же, как и в примере 1. Та­ким образом, никакого проигрыша от работы с поставщи­ком, перешедшим на УСН, у предприятия-покупателя нет.

Сохраняются ли гарантийные обязательства, в случае смены собственника вещи?

Гражданин Б этой квартирой завладел на основании договора долевого участия, получил ее от застройщика С, который в свою очередь давал Б на нее гарантию – 5 лет.

заключенному между Н…(продавец) и К…(покупатель), истцом по той же стоимости – 123 150 рублей — был приобретен вышеуказанный автомобиль…

Автомобиль имеет гарантию на устранение возникших неисправностей и замену составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя, в течение 24 месяцев с даты передачи автомобиля первому покупателю (т.е.

УСН: учет расходов на покупку товаров для перепродажи

Источник: //burkurs.ru/garantija-pri-pereprodazhe-tovara-92121/

Секреты права
Добавить комментарий